Términos del Servicio

Los presentes Términos del Servicio («Términos») constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted («usted», «Usuario») y PROFSOFT GLOBAL - FZCO («Empresa», «nosotros» o «nuestro») y rigen su acceso a Vaaau y a las aplicaciones, sitios web y servicios relacionados (conjuntamente, el «Servicio»), así como su uso de los mismos.

Proveedor del Servicio:

• PROFSOFT GLOBAL - FZCO
• Registration Number: DSO-FZCO-19380
• License Number: 21028
• Address: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE
• Tel.: +971 585798657
• E-mail: hello@profsoft.ae

Al crear una cuenta de Vaaau y confirmar su aceptación de los presentes Términos, usted acepta quedar vinculado por ellos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe crear una cuenta ni utilizar el Servicio.

Para crear una cuenta de Vaaau y utilizar el Servicio, usted debe tener 18 años de edad o más y disponer de la capacidad jurídica necesaria para celebrar un acuerdo vinculante. Al crear una cuenta, usted declara que cumple estos requisitos.

Los presentes Términos se aplican tanto al uso gratuito como al uso de pago del Servicio. Determinadas funciones, planes de suscripción o servicios pueden estar sujetos a condiciones adicionales que se le comunicarán antes de que utilice o adquiera la función o el servicio correspondiente.

El tratamiento de datos personales en relación con Vaaau se rige por separado por nuestra Política de Privacidad. La aceptación de los presentes Términos no constituye consentimiento para ningún tratamiento respecto del cual la legislación de protección de datos aplicable exija un consentimiento separado.

Vaaau es una bóveda digital familiar diseñada para ayudar a los usuarios a almacenar, organizar, gestionar y acceder a documentos personales y familiares.

Dependiendo de las funciones disponibles en su plan de suscripción, el Servicio puede permitirle:

• cargar y almacenar documentos, imágenes y otros archivos compatibles;
• organizar y categorizar documentos;
• reconocer documentos y extraer de ellos información relevante;
• identificar tipos de documentos, fechas y fechas de vencimiento;
• buscar información contenida en los documentos cargados;
• formular preguntas sobre los documentos cargados y recibir respuestas generadas por IA basadas en su contenido;
• compartir documentos o información seleccionados con familiares u otros usuarios autorizados de Vaaau;
• utilizar otras funciones que Vaaau ponga a disposición en cada momento.

La disponibilidad y los límites de determinadas funciones, incluidos la capacidad de almacenamiento, el número de documentos, las solicitudes de IA, los miembros de la familia u otras funcionalidades, pueden depender del plan de suscripción que usted seleccione. Las funciones, los límites y los precios vigentes se muestran en el Servicio o a través de la interfaz de compra correspondiente antes de adquirir una suscripción.

Vaaau está destinado a ayudar a los usuarios a almacenar, organizar, localizar y comprender la información contenida en sus documentos. Las limitaciones específicas aplicables al contenido generado por IA se describen por separado en la Sección 5 de los presentes Términos.

Es posible que determinadas funciones no estén disponibles en todos los países, en todos los dispositivos o en todos los planes de suscripción.

Registro de la Cuenta

Para utilizar determinadas funciones de Vaaau, usted debe crear una cuenta.

Puede crear su cuenta o acceder a ella utilizando una dirección de correo electrónico o servicios de autenticación de terceros compatibles, incluidos Sign in with Apple y Sign in with Google.

Usted debe proporcionar información exacta y actualizada cuando dicha información sea necesaria para el registro o el uso del Servicio, y no debe crear una cuenta utilizando información falsa ni hacerse pasar por otra persona.

Su cuenta de Vaaau es personal. No puede vender, transferir ni facilitar a otra persona un acceso no autorizado a su cuenta. Si desea facilitar a otra persona el acceso a documentos a través de Vaaau, debe utilizar la funcionalidad familiar o de uso compartido que ofrece el Servicio, en lugar de compartir sus credenciales de acceso.

Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de adoptar medidas razonables para proteger su cuenta, sus credenciales de autenticación y los dispositivos utilizados para acceder a Vaaau.

Usted debe:

• mantener la confidencialidad de sus credenciales de autenticación;
• aplicar medidas de seguridad razonables en los dispositivos a través de los cuales accede al Servicio;
• no permitir a sabiendas que personas no autorizadas accedan a su cuenta;
• notificarnos sin demora si tiene conocimiento o sospecha razonablemente de un acceso o uso no autorizados de su cuenta.

Si sospecha de un acceso no autorizado, debe ponerse en contacto con nosotros en hello@profsoft.ae.

Podremos exigir autenticación adicional, restringir temporalmente el acceso a una cuenta o adoptar otras medidas de seguridad razonables cuando consideremos razonablemente que una cuenta o el Servicio pueden estar comprometidos, estar siendo utilizados sin autorización o presentar un riesgo de seguridad.

También podremos exigir a los usuarios que instalen o utilicen una versión actualizada de la aplicación Vaaau cuando la actualización sea razonablemente necesaria para la seguridad, la compatibilidad o el funcionamiento continuado del Servicio.

Propiedad de Su Contenido

Usted conserva todos los derechos e intereses de propiedad que le correspondan sobre los documentos, imágenes, archivos y demás contenidos que cargue, almacene o comparta a través de Vaaau («Su Contenido»).

Los presentes Términos no transfieren la propiedad de Su Contenido a PROFSOFT GLOBAL - FZCO.

Licencia Limitada para la Prestación del Servicio

Al cargar o facilitar de otro modo Su Contenido a través de Vaaau, usted nos concede una licencia limitada, no exclusiva y de ámbito mundial para alojar, almacenar, reproducir, tratar, organizar, indexar, analizar, extraer información, mostrar y utilizar de otro modo técnicamente Su Contenido, exclusivamente en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger y dar soporte al Servicio y a las funciones solicitadas por usted.

Esto incluye, cuando proceda, el tratamiento de Su Contenido con el fin de:

• almacenar y organizar documentos;
• reconocer y clasificar documentos;
• extraer texto, fechas y otra información relevante;
• permitir la búsqueda y recuperación de documentos;
• proporcionar las funciones basadas en IA solicitadas por usted;
• crear las copias técnicas y de seguridad necesarias para el funcionamiento y la seguridad del Servicio;
• mostrar Su Contenido o ponerlo a disposición de otros usuarios de Vaaau cuando usted decida compartirlo con ellos.

Esta licencia no nos otorga el derecho a vender Su Contenido ni a utilizarlo para fines no relacionados con la prestación y el funcionamiento de Vaaau.

La licencia finaliza cuando Su Contenido se elimina del Servicio, salvo en la medida limitada en que la conservación o el tratamiento continuados sean razonablemente necesarios para completar la eliminación, cumplir la legislación aplicable o proteger derechos legales.

Su Responsabilidad sobre el Contenido

Usted es responsable del contenido que cargue, almacene o comparta a través de Vaaau.

Al facilitar Su Contenido al Servicio, usted declara que:

• dispone de los derechos, permisos u otra legitimación legal necesarios para cargar, almacenar y utilizar el contenido correspondiente a través de Vaaau;
• su uso del contenido a través de Vaaau no infringe ilícitamente la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de terceros;
• cuando Su Contenido contenga información relativa a otra persona física, usted está legalmente facultado para facilitar y, en su caso, compartir dicha información a través del Servicio;
• cumplirá la legislación aplicable y los presentes Términos al cargar, almacenar o compartir Su Contenido.

Vaaau no le exige transferir la propiedad de documentos pertenecientes a otra persona. Usted es responsable únicamente de asegurarse de que dispone de la legitimación legal necesaria para la forma en que utiliza dichos documentos a través del Servicio.

Las restricciones adicionales relativas a contenidos prohibidos o ilícitos se establecen en la Sección 7 de los presentes Términos.

Uso de Inteligencia Artificial

Vaaau utiliza inteligencia artificial y tecnologías automatizadas para proporcionar determinadas funciones del Servicio.

Dependiendo de las funciones disponibles para usted, la IA puede utilizarse para:

• reconocer y clasificar los documentos cargados;
• extraer texto e información relevante de documentos e imágenes;
• identificar tipos de documentos, fechas y fechas de vencimiento;
• organizar y recuperar la información contenida en los documentos;
• procesar las preguntas formuladas por usted;
• generar respuestas basadas en la información contenida en sus documentos.

Las funciones de IA pueden basarse en tecnologías y modelos de IA de terceros. Las tecnologías específicas utilizadas por Vaaau pueden cambiar a medida que el Servicio evolucione.

Exactitud y Verificación del Contenido Generado por IA

Las respuestas generadas por IA y la información extraída automáticamente pueden contener errores, omisiones o inexactitudes.

Vaaau no garantiza que el contenido generado por IA, el reconocimiento de documentos o la información extraída sean siempre completos o exactos.

Usted debe verificar la información importante cotejándola con el documento original antes de basarse en ella, en particular cuando la información pueda afectar a sus derechos legales, su salud, sus finanzas, sus seguros, sus impuestos u otros asuntos relevantes.

El documento original sigue siendo la fuente primaria de información. Las respuestas generadas por IA tienen por objeto ayudarle a localizar, organizar y comprender la información y no deben sustituir la revisión del documento subyacente.

Ausencia de Asesoramiento Profesional

Vaaau es un servicio de gestión de documentos y de asistencia informativa. No es un proveedor de servicios jurídicos, médicos, financieros, de inversión, fiscales, de seguros ni de otros servicios profesionales regulados.

Las respuestas generadas por IA se proporcionan únicamente con fines de información general y de asistencia documental, y no constituyen asesoramiento, diagnóstico, recomendación ni dictamen profesional.

El uso de Vaaau no crea ninguna relación abogado-cliente, médico-paciente, asesor financiero-cliente ni ninguna otra relación profesional.

Cuando una decisión pueda tener consecuencias jurídicas, médicas, financieras o de otro tipo significativas, usted debe obtener asesoramiento de un profesional debidamente cualificado.

Transparencia de la IA

Vaaau identifica las funciones basadas en IA y las respuestas generadas por IA para que los usuarios puedan saber cuándo están interactuando con inteligencia artificial o visualizando información generada con ayuda de IA.

Cuando lo exija la legislación aplicable, la información sobre el uso de IA se proporcionará de forma clara y en el momento adecuado de la interacción con la función correspondiente.

Usted sigue siendo responsable de decidir si confía en la información generada por IA y de qué modo, sin perjuicio de los derechos y protecciones que no puedan excluirse en virtud de la legislación de consumo aplicable.

Uso Compartido con Otros Usuarios

Vaaau puede permitirle compartir documentos o información con familiares u otros usuarios autorizados de Vaaau a través de la funcionalidad de uso compartido disponible en el Servicio.

Usted decide si comparte Su Contenido, con quién lo comparte y, cuando la funcionalidad correspondiente esté disponible, el nivel de acceso concedido a otro usuario.

Compartir Su Contenido a través de Vaaau no transfiere la propiedad de dicho contenido a otro usuario ni a PROFSOFT GLOBAL - FZCO.

Cada persona invitada a utilizar Vaaau debe usar su propia cuenta y cumplir los presentes Términos.

Permisos de Acceso

Un usuario con quien se comparta Su Contenido solo podrá acceder a dicho contenido y utilizarlo en la medida permitida por los derechos de acceso disponibles a través del Servicio.

Usted es responsable de seleccionar a las personas con quienes comparte Su Contenido y de conceder los permisos de acceso adecuados.

Cuando la funcionalidad correspondiente esté disponible, usted podrá modificar o revocar el acceso de otro usuario al contenido compartido.

La revocación del acceso impide accesos posteriores a través de Vaaau, pero no elimina automáticamente las copias que otro usuario haya descargado, exportado u obtenido lícitamente de otro modo antes de la revocación del acceso.

Contenido Relativo a Otras Personas

Si usted carga o comparte documentos que contengan información relativa a otra persona, debe disponer de los derechos, permisos u otra legitimación legal necesarios para utilizar y compartir dicha información a través de Vaaau.

No debe utilizar la funcionalidad familiar o de uso compartido para divulgar información a una persona que no esté legalmente facultada para recibirla.

PROFSOFT GLOBAL - FZCO no es responsable de la decisión de un usuario de compartir contenido con otra persona ni del uso independiente que el destinatario haga de la información obtenida lícitamente a través del Servicio, salvo en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse en virtud de la legislación aplicable.

Uso Aceptable

Usted solo puede utilizar Vaaau con fines lícitos y de conformidad con los presentes Términos.

Usted no debe:

• cargar, almacenar, compartir o utilizar de otro modo contenidos en infracción de la legislación aplicable;
• cargar o compartir contenidos cuando no disponga de los derechos, permisos u otra legitimación legal necesarios para hacerlo;
• infringir la propiedad intelectual, la privacidad, la protección de datos u otros derechos de terceros;
• cargar malware, virus, código malicioso u otros contenidos destinados a dañar, interferir o comprometer el Servicio, a otro usuario o cualquier dispositivo o sistema;
• intentar obtener acceso no autorizado a Vaaau, a la cuenta, los documentos, los sistemas o la infraestructura de otro usuario;
• eludir o interferir con la autenticación, los controles de acceso, las medidas de seguridad, los límites de uso o las restricciones técnicas del Servicio;
• utilizar medios automatizados para acceder al Servicio, extraer datos de él o interactuar con él de un modo no autorizado por nosotros y que pueda interferir con el funcionamiento o la seguridad del Servicio;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la legislación aplicable;
• utilizar Vaaau de un modo que perturbe, dañe o menoscabe sustancialmente el Servicio o su uso por otros usuarios.

Contenido Ilegal o Prohibido

Podremos eliminar contenidos específicos o restringir el acceso a ellos cuando determinemos razonablemente que:

• el contenido infringe la legislación aplicable o los presentes Términos;
• una autoridad competente u otro requisito legal vinculante nos obliga a eliminarlo o restringirlo;
• el contenido crea un riesgo material de seguridad para el Servicio o sus usuarios.

Cuando sea apropiado y lo permita la ley, procuraremos limitar cualquier restricción al contenido o la funcionalidad afectados, en lugar de restringir la cuenta en su totalidad.

Cuando lo exija la legislación aplicable, informaremos al usuario afectado de la restricción y de los motivos de nuestra decisión, salvo que la ley nos lo prohíba o que la notificación cree un riesgo material de seguridad.

Denuncia de Contenido Ilegal

Si usted considera que un contenido específico almacenado o compartido a través de Vaaau es ilegal, puede notificárnoslo a través del mecanismo de denuncia disponible a través del Servicio o de nuestro sitio web.

Una notificación debe contener información suficiente para permitirnos identificar y evaluar el contenido en cuestión, incluyendo, cuando proceda:

• una explicación de los motivos por los que considera que el contenido es ilegal;
• información suficiente para identificar o localizar el contenido en cuestión;
• su nombre y dirección de correo electrónico, salvo cuando la legislación aplicable permita presentar una notificación sin dicha identificación;
• la confirmación de que usted cree de buena fe que la información facilitada en la notificación es exacta y completa.

Evaluaremos las notificaciones suficientemente fundamentadas de manera oportuna, diligente y objetiva, y adoptaremos las medidas apropiadas cuando sea necesario.

Si considera que su contenido o su cuenta han sido restringidos de forma incorrecta, puede ponerse en contacto con nosotros en hello@profsoft.ae y solicitar la revisión de la decisión.

Planes Gratuitos y de Pago

Vaaau puede ofrecer tanto planes de suscripción gratuitos como de pago.

Las funciones y los límites disponibles para usted, incluidos el almacenamiento de documentos, las solicitudes de IA, el acceso familiar y otras funcionalidades, dependen del plan que seleccione.

Los planes de suscripción vigentes, sus funciones, los límites aplicables, los períodos de facturación y los precios se muestran en el Servicio o a través de la interfaz de compra correspondiente antes de que usted complete una compra.

Podremos introducir, modificar o descontinuar planes de suscripción en cada momento. Los cambios en una suscripción de pago existente están sujetos a la Sección 9 de los presentes Términos y a la legislación de protección de los consumidores aplicable.

Pagos

Las suscripciones de pago pueden adquirirse a través de Apple App Store, Google Play u otros proveedores de pago autorizados disponibles a través de Vaaau.

Antes de completar una compra, se le informará del precio aplicable, la moneda, el período de facturación y los impuestos o cargos que correspondan.

Cuando el pago se procese a través de una plataforma de terceros o de un proveedor de pago, el procesamiento del pago estará sujeto también a los términos y las normas de facturación aplicables de dicho proveedor.

PROFSOFT GLOBAL - FZCO no controla la información de pago que sea procesada exclusivamente por el proveedor de pago correspondiente.

Renovación Automática

Cuando usted adquiera una suscripción recurrente, esta se renovará automáticamente al final de cada período de facturación aplicable, por ejemplo mensual o anual, salvo que cancele la suscripción antes de la fecha de renovación correspondiente.

El período de facturación aplicable y las condiciones de renovación se mostrarán antes de que adquiera la suscripción.

Salvo que se indique otra cosa en el momento de la compra, una suscripción renovada se cobrará utilizando el método de pago asociado a la plataforma o al proveedor de pago a través del cual se adquirió la suscripción.

Cancelación

Usted puede cancelar la renovación automática de una suscripción de pago en cualquier momento a través de la plataforma o el método de pago mediante el cual se adquirió la suscripción, o a través de otro mecanismo de cancelación puesto a disposición por Vaaau.

Salvo que la legislación aplicable o los términos de compra correspondientes dispongan otra cosa, la cancelación de la renovación automática surte efecto al final del período de facturación pagado en curso. Usted podrá seguir utilizando las funciones de pago hasta que expire dicho período.

La cancelación de una suscripción de pago no elimina automáticamente su cuenta de Vaaau ni Su Contenido.

Una vez finalizada la suscripción de pago, su cuenta podrá pasar al plan gratuito disponible en ese momento. Si el volumen de Su Contenido excede los límites del plan gratuito aplicable, determinadas funciones podrán quedar restringidas hasta que usted reduzca el volumen de contenido almacenado, renueve su suscripción o seleccione otro plan disponible. No eliminaremos Su Contenido por el mero hecho de que su suscripción de pago haya finalizado sin proporcionar un preaviso razonable, salvo que los presentes Términos lo permitan de otro modo o la ley lo exija.

Reembolsos y Derechos Legales de Desistimiento

Los pagos no son reembolsables, salvo cuando un reembolso sea exigido por la legislación aplicable, los presentes Términos o las normas de la plataforma de pago a través de la cual se adquirió la suscripción.

Cuando usted tenga un derecho legal de desistimiento, cancelación, reducción del precio, reembolso u otro remedio de consumo, nada en los presentes Términos limita ese derecho.

En particular, los consumidores de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo pueden tener un derecho legal a desistir de un contrato a distancia dentro de los 14 días siguientes a su celebración, con sujeción a las condiciones y excepciones legales aplicables.

Cuando usted solicite que un Servicio de pago comience durante un período de desistimiento aplicable, las consecuencias de comenzar la ejecución antes de que expire dicho período se le presentarán cuando lo exija la legislación aplicable.

Cuando una suscripción se haya adquirido a través de Apple App Store, Google Play u otra plataforma de pago de terceros que gestione los reembolsos, es posible que las solicitudes de reembolso deban presentarse directamente a través de dicha plataforma.

Cambios en los Precios de las Suscripciones

Podremos cambiar el precio de una suscripción de pago para períodos de facturación futuros.

Cuando un cambio de precio afecte a una suscripción recurrente existente, proporcionaremos un preaviso razonable y, en todo caso, cualquier notificación exigida por la legislación aplicable o por la plataforma de pago correspondiente.

Un nuevo precio no se aplicará con carácter retroactivo a un período de facturación ya pagado.

Si no está de acuerdo con el nuevo precio, puede cancelar la suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor. Las renovaciones posteriores a la fecha de entrada en vigor del cambio de precio se cobrarán al nuevo precio, con sujeción a la legislación aplicable y a cualquier confirmación adicional exigida por la plataforma de pago correspondiente.

Actualizaciones del Servicio

Vaaau es un servicio digital que puede actualizarse y desarrollarse con el tiempo.

Podremos proporcionar actualizaciones, incluidas actualizaciones de seguridad, de compatibilidad y técnicas, que sean necesarias para mantener la seguridad, la funcionalidad y la conformidad del Servicio.

Algunas actualizaciones pueden instalarse automáticamente. Otras actualizaciones pueden requerir que usted instale una nueva versión de la aplicación.

Cuando una actualización sea necesaria para la seguridad continuada o el correcto funcionamiento del Servicio, podremos informarle de la disponibilidad de la actualización y de las consecuencias de no instalarla.

En la medida permitida por la legislación aplicable, no somos responsables de una falta de funcionalidad o de conformidad que resulte exclusivamente de que usted no haya instalado una actualización dentro de un plazo razonable después de haber sido debidamente informado de la actualización y de sus consecuencias.

Cambios en las Funciones y la Funcionalidad

Podremos modificar el Servicio cuando exista un motivo válido para hacerlo, incluso con el fin de:

• mejorar la funcionalidad, el rendimiento, la seguridad o la fiabilidad de Vaaau;
• adaptar el Servicio a cambios en la tecnología, los sistemas operativos, los dispositivos o la infraestructura técnica;
• responder a cambios en la legislación aplicable, los requisitos regulatorios o las normas de seguridad;
• abordar vulnerabilidades de seguridad, fraude, uso indebido u otros riesgos;
• adaptar el Servicio a cambios en el número de usuarios, los patrones de uso o la capacidad técnica;
• sustituir, actualizar o mejorar tecnologías de terceros, modelos de IA o proveedores de servicios utilizados para prestar Vaaau;
• añadir nuevas funcionalidades o modificar funcionalidades que hayan quedado técnicamente obsoletas o que ya no sean razonablemente adecuadas para el funcionamiento del Servicio.

Los cambios necesarios para mantener el Servicio, incluidas las actualizaciones de seguridad y compatibilidad, podrán surtir efecto cuando sea razonablemente necesario.

Los demás cambios se realizarán sin cargo adicional para una suscripción existente, salvo que usted decida por separado adquirir un plan de suscripción diferente o funcionalidades de pago adicionales.

Cambios Sustanciales que Afecten a los Usuarios

Si un cambio afecta de manera sustancial y negativa a su acceso a un Servicio de pago o a su uso del mismo, proporcionaremos información clara sobre el cambio dentro de un plazo razonable antes de que surta efecto, cuando lo exija la legislación aplicable.

Cuando sea aplicable el derecho europeo de consumo y dicho cambio tenga un impacto negativo más que menor en su acceso al Servicio o en su uso del mismo, usted podrá tener derecho a resolver la suscripción afectada sin cargo dentro del plazo previsto por la legislación aplicable, salvo que le permitamos seguir utilizando el Servicio sin la modificación en cuestión y sin coste adicional.

Nada en esta Sección limita los derechos o remedios imperativos de que dispongan los consumidores en virtud de la legislación aplicable.

Disponibilidad y Mantenimiento

Procuramos mantener la disponibilidad, la seguridad y el correcto funcionamiento de Vaaau, pero no garantizamos que el Servicio funcione de forma ininterrumpida en todo momento.

El acceso a una parte o a la totalidad del Servicio puede verse interrumpido o limitado temporalmente debido a:

• mantenimiento o actualizaciones programados;
• mantenimiento de emergencia o medidas de seguridad;
• fallos técnicos;
• fallos de las redes de comunicaciones, la infraestructura en la nube o los servicios de terceros;
• circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Cuando sea razonablemente factible, procuraremos minimizar las interrupciones y avisar con antelación del mantenimiento programado que previsiblemente afecte de forma sustancial al acceso al Servicio.

Las interrupciones temporales no afectan a los derechos imperativos que puedan corresponderle en caso de que el Servicio no cumpla los requisitos contractuales o legales aplicables.

El tratamiento de datos personales en relación con el uso de Vaaau se rige por nuestra Política de Privacidad, que es un documento independiente disponible a través del Servicio y de nuestro sitio web.

La Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, cómo y por qué se tratan, el uso de proveedores de servicios y de tecnologías de IA, los plazos de conservación aplicables, las transferencias internacionales, las medidas de seguridad y los derechos de que disponen los usuarios en virtud de la legislación de protección de datos aplicable.

Los presentes Términos no sustituyen ni modifican la Política de Privacidad.

Cuando la legislación de protección de datos aplicable exija un consentimiento separado para una actividad de tratamiento concreta, la aceptación de los presentes Términos no constituye dicho consentimiento.

Propiedad de Vaaau

Salvo el Contenido del Usuario, todos los derechos, títulos e intereses sobre Vaaau y el Servicio, incluidos el software, el código fuente y el código objeto, las tecnologías, la funcionalidad, las interfaces, el diseño visual, los gráficos, los textos, las bases de datos, las marcas, los logotipos y demás materiales creados para el Servicio o utilizados como parte de él, son propiedad de PROFSOFT GLOBAL - FZCO o están licenciados a su favor, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.

Los presentes Términos no le transfieren ningún derecho de propiedad sobre Vaaau ni sobre ninguna propiedad intelectual de PROFSOFT GLOBAL - FZCO o de sus licenciantes.

Sus derechos sobre los documentos y demás contenidos que cargue en Vaaau se rigen por la Sección 4 de los presentes Términos.

Licencia de Uso del Servicio

Con sujeción a su cumplimiento de los presentes Términos y de las condiciones de su plan de suscripción aplicable, le concedemos un derecho limitado, personal, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable a acceder a Vaaau y utilizarlo para sus fines personales y familiares durante la vigencia de su cuenta.

Esta licencia le permite instalar y utilizar la aplicación Vaaau en dispositivos compatibles y acceder a la funcionalidad disponible en su plan de suscripción.

La licencia se concede exclusivamente para el uso del Servicio y no le otorga ningún derecho a explotar comercialmente, distribuir o poner de otro modo Vaaau, o cualquier parte del mismo, a disposición de terceros.

La licencia finaliza cuando su derecho a utilizar el Servicio se extinga de conformidad con los presentes Términos.

Restricciones

Salvo en la medida expresamente permitida por la legislación aplicable, usted no puede:

• copiar, reproducir, distribuir, vender, licenciar o explotar comercialmente Vaaau o cualquier parte sustancial del Servicio;
• modificar, adaptar o crear obras derivadas basadas en el software u otros elementos protegidos de Vaaau;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software;
• eliminar, alterar u ocultar los avisos de derechos de autor, de marcas u otros avisos de propiedad contenidos en el Servicio;
• utilizar el nombre, las marcas, los logotipos u otros elementos de identidad de Vaaau o de PROFSOFT GLOBAL - FZCO sin nuestra autorización previa.

Nada en los presentes Términos restringe ningún uso, estudio, prueba, descompilación u otra actividad que la legislación aplicable permita expresamente y no admita excluir por contrato.

Componentes de Terceros y de Código Abierto

Vaaau puede incluir software, bibliotecas u otros componentes proporcionados por terceros, incluidos componentes de código abierto.

Cuando a dichos componentes se les apliquen términos de licencia separados, su uso de los mismos estará sujeto también a los términos de licencia del tercero correspondiente. En la medida exigida por la legislación aplicable o por la licencia correspondiente, dichos términos prevalecerán respecto del componente de terceros en cuestión.

Terminación por Su Parte

Usted puede dejar de utilizar Vaaau y cerrar su cuenta en cualquier momento a través de la funcionalidad de eliminación de cuenta disponible en el Servicio o poniéndose en contacto con nosotros en hello@profsoft.ae.

La cancelación de una suscripción de pago y la terminación de la renovación automática se rigen por la Sección 8 de los presentes Términos. La cancelación de una suscripción no cierra, por sí sola, su cuenta de Vaaau.

Antes de cerrar su cuenta, debe exportar o conservar de otro modo copias de los documentos que desee mantener.

Cuando la legislación aplicable nos obligue a permitirle recuperar contenido tras la terminación, pondremos el contenido correspondiente a su disposición de conformidad con dichos requisitos.

La eliminación y la conservación de datos personales tras el cierre de la cuenta se rigen por nuestra Política de Privacidad.

Suspensión o Restricción del Acceso

Podremos suspender o restringir temporalmente el acceso a su cuenta, a contenidos específicos o a funcionalidades concretas cuando sea razonablemente necesario porque:

• usted infringe de manera sustancial o reiterada los presentes Términos;
• el Servicio se está utilizando para actividades ilícitas;
• su uso del Servicio crea un riesgo material de seguridad para Vaaau, otro usuario o un tercero;
• sospechamos razonablemente de fraude, acceso no autorizado o uso indebido de la cuenta;
• no se han pagado los importes adeudados por una suscripción de pago;
• la suspensión o la restricción es exigida por la legislación aplicable, un tribunal o una autoridad competente;
• la restricción temporal es razonablemente necesaria para proteger la integridad, la disponibilidad o la seguridad del Servicio.

Cuando sea razonablemente posible, procuraremos limitar la restricción al contenido, la funcionalidad o la cuenta afectados, en lugar de aplicar restricciones más amplias.

Notificaremos la suspensión o la restricción y, cuando proceda, ofreceremos la oportunidad de subsanar la cuestión correspondiente, salvo que el aviso previo esté prohibido por la ley, cree un riesgo material de seguridad o sea razonablemente necesaria una actuación inmediata.

Terminación por Parte de Vaaau

Podremos extinguir su derecho a utilizar el Servicio cuando:

• usted incumpla de manera sustancial los presentes Términos y, cuando el incumplimiento pueda razonablemente subsanarse, no lo subsane dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación;
• usted infrinja reiteradamente los presentes Términos;
• usted utilice el Servicio para actividades graves o ilícitas;
• la continuación de la prestación del Servicio a usted cree un riesgo material de seguridad o de carácter jurídico;
• estemos obligados a terminar el acceso por la legislación aplicable, un tribunal o una autoridad competente.

Cuando las circunstancias lo permitan, proporcionaremos un preaviso razonable antes de cerrar una cuenta.

También podremos descontinuar Vaaau o una parte sustancial del Servicio por motivos empresariales, técnicos o jurídicos legítimos. Cuando ello afecte a una suscripción de pago existente, proporcionaremos un preaviso razonable cuando sea factible y reembolsaremos cualquier importe pagado por anticipado correspondiente al período posterior a la terminación, cuando lo exija la legislación aplicable o cuando descontinuemos el Servicio de pago antes del final del período de facturación aplicable.

Efectos de la Terminación

Tras la terminación de su cuenta:

• finaliza su derecho a acceder al Servicio y a utilizarlo;
• cualquier suscripción activa se gestionará de conformidad con los términos de compra aplicables y la Sección 8 de los presentes Términos;
• Su Contenido puede dejar de estar accesible a través del Servicio;
• las disposiciones de los presentes Términos que, por su naturaleza, estén destinadas a subsistir tras la terminación seguirán siendo efectivas.

Cuando la legislación aplicable le otorgue el derecho a recuperar el contenido proporcionado o creado por usted a través del Servicio tras la terminación, proporcionaremos dicho contenido sin obstáculos indebidos, dentro del plazo y en el formato exigidos por la legislación aplicable.

La terminación no afecta a los derechos, obligaciones o responsabilidades surgidos antes de la fecha de efectos de la terminación.

Estándares del Servicio y Derechos de los Consumidores

Prestaremos Vaaau con una diligencia y competencia razonables y de conformidad con los requisitos aplicables a los servicios digitales en virtud de la legislación aplicable.

Nada en los presentes Términos excluye ni limita los derechos o remedios imperativos de que usted disponga como consumidor.

Cuando la legislación de consumo aplicable prevea derechos para el caso de que el Servicio no se suministre, no sea conforme con el contrato o incumpla de otro modo los requisitos legales imperativos, usted podrá tener derecho, según las circunstancias, a:

• que el Servicio sea puesto en conformidad;
• recibir una reducción adecuada del precio;
• resolver el contrato o la suscripción correspondiente;
• recibir un reembolso u otro remedio previsto por la legislación aplicable.

Tales derechos se aplican con independencia de cualquier limitación o exclusión contenida en otras partes de los presentes Términos.

Limitaciones del Servicio y de la IA

Aunque adoptamos medidas razonables para mantener la disponibilidad, la seguridad y el correcto funcionamiento de Vaaau, no garantizamos que el Servicio funcione sin interrupciones o completamente libre de errores.

Las respuestas generadas por IA, el reconocimiento de documentos y la información extraída automáticamente pueden contener inexactitudes u omisiones y están sujetos a las limitaciones descritas en la Sección 5.

Vaaau está destinado a ayudar en el almacenamiento, la organización y la recuperación de documentos. No debe considerarse el único repositorio de documentos originales irremplazables. Le recomendamos que conserve los documentos originales y copias independientes adecuadas de la información especialmente importante.

Circunstancias Ajenas a Nuestra Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, no somos responsables de un fallo o menoscabo del Servicio causado exclusivamente por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos:

• fallos de su conexión a Internet, su dispositivo o su sistema operativo;
• modificaciones no autorizadas de su dispositivo o software;
• el hecho de que usted no instale una actualización después de haber sido debidamente informado de que la actualización es necesaria para la seguridad o el funcionamiento continuado del Servicio;
• fallos de redes, plataformas o infraestructuras de terceros fuera de nuestro control razonable;
• actos de las autoridades públicas, desastres naturales, fallos generalizados de las comunicaciones u otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable.

Esta disposición no limita nuestra responsabilidad cuando el fallo en cuestión resulte de nuestro propio incumplimiento contractual, del incumplimiento de la legislación aplicable o de la omisión de medidas que razonablemente cabía esperar de nosotros.

Limitación de Responsabilidad

Nada en los presentes Términos excluye ni limita la responsabilidad en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse o limitarse lícitamente.

En particular, nada en los presentes Términos excluye ni limita la responsabilidad por:

• fraude o declaraciones fraudulentas;
• dolo o negligencia grave, cuando dicha responsabilidad no pueda limitarse en virtud de la legislación aplicable;
• fallecimiento o daños personales, cuando la responsabilidad no pueda excluirse lícitamente;
• la vulneración de derechos imperativos de los consumidores;
• cualquier otra responsabilidad que la legislación aplicable no nos permita excluir o limitar.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no somos responsables de las pérdidas que no fueran razonablemente previsibles como consecuencia de nuestro incumplimiento en el momento en que se celebró el acuerdo correspondiente.

Vaaau está destinado principalmente al uso personal y familiar. En la medida permitida por la legislación aplicable, no somos responsables de la pérdida de beneficios empresariales, oportunidades de negocio, ingresos u otras pérdidas comerciales derivadas del uso del Servicio con fines empresariales.

Nada en esta Sección limita cualquier derecho legal a indemnización u otro remedio que pueda corresponderle en virtud de la legislación de consumo aplicable.

Cambios en los Presentes Términos

Podremos actualizar los presentes Términos en cada momento cuando sea razonablemente necesario, incluso para reflejar:

• cambios en el Servicio o en su funcionalidad;
• cambios en la legislación aplicable o en los requisitos regulatorios;
• novedades en materia de seguridad, técnicas u operativas;
• cambios que mejoren o aclaren los presentes Términos sin reducir sustancialmente sus derechos.

La versión vigente de los presentes Términos indicará la fecha de su última actualización.

Si realizamos un cambio sustancial que afecte significativamente a sus derechos u obligaciones, proporcionaremos un preaviso razonable y, cuando sea factible, un preaviso de al menos 30 días antes de que el cambio surta efecto.

Si no está de acuerdo con un cambio sustancial, puede dejar de utilizar el Servicio y terminar su cuenta o suscripción antes de que el cambio surta efecto, sin perjuicio de los derechos imperativos previstos por la legislación aplicable.

Cuando la legislación aplicable exija su aceptación expresa de los términos modificados, los cambios correspondientes no le serán aplicables hasta que se haya obtenido la aceptación requerida.

Los cambios exigidos por la ley, necesarios para abordar un problema de seguridad urgente o necesarios de otro modo para prevenir un daño inmediato podrán surtir efecto antes, cuando sea razonablemente necesario.

Ley Aplicable

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos y las leyes aplicables en el Emirato de Dubái, sin perjuicio de las normas legales imperativas que le sean aplicables como consumidor.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en la Unión Europea o en otra jurisdicción cuyas leyes imperativas de protección de los consumidores se apliquen a su uso de Vaaau, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones de la ley de su país de residencia que no puedan excluirse mediante acuerdo.

Resolución de Controversias y Jurisdicción

Si tiene una queja o controversia relacionada con Vaaau o con los presentes Términos, le animamos a que se ponga primero en contacto con nosotros en hello@profsoft.ae para que podamos intentar resolver el asunto directamente.

Sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores y de competencia judicial, las controversias que surjan de los presentes Términos o del Servicio, o que estén relacionadas con ellos, quedarán sometidas a la jurisdicción de los tribunales competentes de Dubái, Emiratos Árabes Unidos.

Si usted es un consumidor, nada en los presentes Términos le impide iniciar procedimientos ante cualquier tribunal que sea competente en virtud de las leyes imperativas que le sean aplicables, incluidos, en su caso, los tribunales de su lugar de residencia.

Cuando la legislación aplicable prevea el acceso a un procedimiento de resolución alternativa de controversias, la información sobre el procedimiento o el organismo correspondiente se proporcionará cuando sea exigible.

Cesión

Usted no puede transferir su cuenta ni ceder sus derechos u obligaciones en virtud de los presentes Términos a otra persona sin nuestro consentimiento previo.

Podremos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de los presentes Términos en el marco de una fusión, reorganización societaria, adquisición, venta del Servicio o transmisión del negocio correspondiente, siempre que dicha transferencia no reduzca los derechos imperativos de que usted disponga en virtud de la legislación aplicable.

Cuando lo exija la legislación aplicable, se le informará de dicha transferencia.

Nulidad Parcial y Acuerdo Completo

Si alguna disposición de los presentes Términos se considera inválida, ilícita o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y las restantes disposiciones permanecerán en vigor.

Los presentes Términos, junto con cualesquiera términos adicionales expresamente presentados y aceptados en relación con una función, suscripción o compra específica, constituyen el acuerdo entre usted y PROFSOFT GLOBAL - FZCO en relación con su uso del Servicio.

El hecho de que no ejerzamos o no hagamos valer algún derecho previsto en los presentes Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.

Idioma

Los presentes Términos pueden estar disponibles en diferentes idiomas.

Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, en caso de discrepancia entre la versión en inglés y una traducción, prevalecerá la versión en inglés.

Nada en esta disposición limita cualquier derecho que pueda corresponderle en virtud de la legislación de consumo aplicable a recibir la información contractual en un idioma determinado.

Información de Contacto

Si tiene preguntas, quejas u otras solicitudes relacionadas con los presentes Términos o con el Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros:

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