תנאי השירות

תנאי שירות אלה ("התנאים") מהווים הסכם מחייב משפטית בינך ("אתה", "המשתמש") לבין PROFSOFT GLOBAL - FZCO ("החברה", "אנחנו", "אנו" או "שלנו") ומסדירים את גישתך אל Vaaau ואת השימוש בו, וכן באפליקציות, באתרים ובשירותים הקשורים אליו (יחד, "השירות").

ספק השירות:

• PROFSOFT GLOBAL - FZCO
• מספר רישום: DSO-FZCO-19380
• מספר רישיון: 21028
• כתובת: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE
• טלפון: +971 585798657
• דוא"ל: hello@profsoft.ae

בעת יצירת חשבון Vaaau ואישור הסכמתך לתנאים אלה, אתה מסכים להיות מחויב בהם. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אינך רשאי ליצור חשבון או להשתמש בשירות.

עליך להיות בן 18 שנים או יותר ובעל כשרות משפטית להתקשר בהסכם מחייב כדי ליצור חשבון Vaaau ולהשתמש בשירות. ביצירת חשבון, אתה מצהיר כי אתה עומד בדרישות אלה.

תנאים אלה חלים הן על שימוש חינמי והן על שימוש בתשלום בשירות. תכונות, תוכניות מנוי או שירותים מסוימים עשויים להיות כפופים לתנאים נוספים שיוצגו בפניך לפני שתשתמש בתכונה או בשירות הרלוונטיים או תרכוש אותם.

עיבוד נתונים אישיים בקשר ל-Vaaau מוסדר בנפרד במדיניות הפרטיות שלנו. קבלת תנאים אלה אינה מהווה הסכמה לעיבוד כלשהו שלגביו דיני הגנת המידע החלים מחייבים הסכמה נפרדת.

Vaaau הוא כספת דיגיטלית משפחתית שנועדה לסייע למשתמשים לאחסן, לארגן, לנהל מסמכים אישיים ומשפחתיים ולגשת אליהם.

בהתאם לפונקציונליות הזמינה במסגרת תוכנית המנוי שלך, השירות עשוי לאפשר לך:

• להעלות ולאחסן מסמכים, תמונות וקבצים נתמכים אחרים;
• לארגן ולסווג מסמכים לקטגוריות;
• לזהות מסמכים ולחלץ מהם מידע רלוונטי;
• לזהות סוגי מסמכים, תאריכים ותאריכי תפוגה;
• לחפש מידע הכלול במסמכים שהועלו;
• לשאול שאלות על מסמכים שהועלו ולקבל תשובות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית בהתבסס על תוכנם;
• לשתף מסמכים או מידע נבחרים עם בני משפחה או עם משתמשי Vaaau מורשים אחרים;
• להשתמש בתכונות נוספות ש-Vaaau יעמיד לרשותך מעת לעת.

הזמינות והמגבלות של תכונות מסוימות, לרבות קיבולת אחסון, מספר המסמכים, בקשות בינה מלאכותית, בני משפחה או פונקציונליות אחרת, עשויות להיות תלויות בתוכנית המנוי שבחרת. התכונות, המגבלות והמחירים העדכניים מוצגים בשירות או דרך ממשק הרכישה הרלוונטי לפני רכישת מנוי.

Vaaau נועד לסייע למשתמשים באחסון, בארגון, באחזור ובהבנה של מידע הכלול במסמכיהם. מגבלות ספציפיות החלות על תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית מתוארות בנפרד בסעיף 5 לתנאים אלה.

ייתכן שתכונות מסוימות לא יהיו זמינות בכל המדינות, בכל המכשירים או בכל תוכניות המנוי.

רישום חשבון

כדי להשתמש בתכונות מסוימות של Vaaau, עליך ליצור חשבון.

באפשרותך ליצור חשבון או לגשת אליו באמצעות כתובת דוא"ל או שירותי אימות נתמכים של צדדים שלישיים, לרבות Sign in with Apple ו-Sign in with Google.

עליך למסור מידע מדויק ועדכני במקומות שבהם מידע כזה נדרש לצורך רישום או שימוש בשירות, ואינך רשאי ליצור חשבון באמצעות מידע כוזב או להתחזות לאדם אחר.

חשבון ה-Vaaau שלך הוא אישי. אינך רשאי למכור או להעביר את חשבונך או לאפשר לאדם אחר גישה בלתי מורשית אליו. כאשר ברצונך להעניק לאדם אחר גישה למסמכים דרך Vaaau, עליך להשתמש בפונקציונליות המשפחתית או בפונקציונליות השיתוף שמספק השירות, ולא לשתף את פרטי ההתחברות לחשבונך.

אבטחת חשבון

אתה אחראי לנקוט אמצעים סבירים להגנה על חשבונך, על פרטי האימות שלך ועל המכשירים המשמשים לגישה ל-Vaaau.

עליך:

• לשמור על סודיות פרטי האימות שלך;
• לנקוט אמצעי אבטחה סבירים במכשירים שדרכם אתה ניגש לשירות;
• לא לאפשר ביודעין לאנשים בלתי מורשים לגשת לחשבונך;
• להודיע לנו ללא דיחוי אם נודע לך על גישה או שימוש בלתי מורשים בחשבונך, או אם קיים חשד סביר לכך.

אם אתה חושד בגישה בלתי מורשית, עליך לפנות אלינו בכתובת hello@profsoft.ae.

אנו רשאים לדרוש אימות נוסף, להגביל זמנית את הגישה לחשבון או לנקוט אמצעי אבטחה סבירים אחרים כאשר אנו סבורים באופן סביר שחשבון או שהשירות עלולים להיות חשופים לפגיעה, בשימוש ללא הרשאה או מהווים סיכון אבטחה.

אנו רשאים גם לדרוש ממשתמשים להתקין או להשתמש בגרסה מעודכנת של אפליקציית Vaaau כאשר עדכון נחוץ באופן סביר לצורכי אבטחה, תאימות או המשך פעולתו של השירות.

בעלות על התוכן שלך

אתה שומר על כל הזכויות וזכויות הבעלות שיש לך במסמכים, בתמונות, בקבצים ובתוכן אחר שאתה מעלה, מאחסן או משתף דרך Vaaau ("התוכן שלך").

תנאים אלה אינם מעבירים את הבעלות על התוכן שלך ל-PROFSOFT GLOBAL - FZCO.

רישיון מוגבל לצורך אספקת השירות

בהעלאת התוכן שלך או במסירתו בדרך אחרת דרך Vaaau, אתה מעניק לנו רישיון מוגבל, לא בלעדי וכלל-עולמי לארח, לאחסן, לשכפל, לעבד, לארגן, ליצור אינדקס, לנתח, לחלץ מידע, להציג ולהשתמש בתוכן שלך באופן טכני בדרכים אחרות, אך ורק במידה הנחוצה לאספקה, לתחזוקה, לאבטחה ולתמיכה של השירות ושל הפונקציונליות שביקשת.

הדבר כולל, ככל שרלוונטי, עיבוד התוכן שלך לצורך:

• אחסון וארגון מסמכים;
• זיהוי וסיווג מסמכים;
• חילוץ טקסט, תאריכים ומידע רלוונטי אחר;
• הפעלת חיפוש ואחזור של מסמכים;
• אספקת פונקציונליות מבוססת בינה מלאכותית שביקשת;
• יצירת עותקים טכניים ועותקי גיבוי הנחוצים לפעולתו ולאבטחתו של השירות;
• הצגת התוכן שלך או העמדתו לרשות משתמשי Vaaau אחרים כאשר אתה בוחר לשתף אותו עמם.

רישיון זה אינו מקנה לנו זכות למכור את התוכן שלך או להשתמש בו למטרות שאינן קשורות לאספקת Vaaau ולהפעלתו.

הרישיון פוקע כאשר התוכן שלך נמחק מהשירות, למעט במידה המוגבלת שבה המשך שמירה או עיבוד נחוצים באופן סביר להשלמת המחיקה, לציות לדין החל או להגנה על זכויות משפטיות.

אחריותך לתוכן

אתה אחראי לתוכן שאתה מעלה, מאחסן או משתף דרך Vaaau.

במסירת התוכן שלך לשירות, אתה מצהיר כי:

• יש לך את הזכויות, ההרשאות או הסמכות החוקית האחרת הנחוצות כדי להעלות, לאחסן ולהשתמש בתוכן הרלוונטי דרך Vaaau;
• השימוש שלך בתוכן דרך Vaaau אינו מפר שלא כדין את זכויות הקניין הרוחני, הפרטיות או זכויות אחרות של אדם אחר;
• כאשר התוכן שלך מכיל מידע הנוגע לאדם אחר, אתה רשאי כדין למסור, וככל שרלוונטי, לשתף מידע זה דרך השירות;
• תציית לדין החל ולתנאים אלה בעת העלאה, אחסון או שיתוף של התוכן שלך.

Vaaau אינו דורש ממך להעביר בעלות על מסמכים השייכים לאדם אחר. אתה אחראי רק לוודא שיש לך את הסמכות החוקית הנחוצה לאופן שבו אתה משתמש במסמכים כאלה דרך השירות.

הגבלות נוספות הנוגעות לתוכן אסור או בלתי חוקי מפורטות בסעיף 7 לתנאים אלה.

שימוש בבינה מלאכותית

Vaaau משתמש בבינה מלאכותית ובטכנולוגיות אוטומטיות כדי לספק תכונות מסוימות של השירות.

בהתאם לפונקציונליות הזמינה לך, בינה מלאכותית עשויה לשמש כדי:

• לזהות ולסווג מסמכים שהועלו;
• לחלץ טקסט ומידע רלוונטי ממסמכים ומתמונות;
• לזהות סוגי מסמכים, תאריכים ותאריכי תפוגה;
• לארגן ולאחזר מידע הכלול במסמכים;
• לעבד שאלות שהוגשו על ידך;
• ליצור תשובות בהתבסס על מידע הכלול במסמכיך.

פונקציונליות הבינה המלאכותית עשויה להסתמך על טכנולוגיות ומודלים של בינה מלאכותית של צדדים שלישיים. הטכנולוגיות הספציפיות שבהן משתמש Vaaau עשויות להשתנות עם התפתחות השירות.

דיוק ואימות של תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית

תשובות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית ומידע שחולץ באופן אוטומטי עלולים להכיל שגיאות, השמטות או אי-דיוקים.

Vaaau אינו מתחייב שתוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית, זיהוי מסמכים או מידע שחולץ יהיו תמיד מלאים או מדויקים.

עליך לאמת מידע חשוב מול המסמך המקורי לפני שתסתמך עליו, במיוחד כאשר המידע עשוי להשפיע על זכויותיך המשפטיות, על בריאותך, על ענייניך הכספיים, על ביטוחיך, על מיסיך או על עניינים משמעותיים אחרים.

המסמך המקורי נותר מקור המידע העיקרי. תשובות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית נועדו לסייע לך באיתור, בארגון ובהבנה של מידע, ואין בהן כדי להחליף עיון במסמך עצמו.

אין ייעוץ מקצועי

Vaaau הוא שירות לניהול מסמכים ולסיוע במידע. הוא אינו ספק של שירותים משפטיים, רפואיים, פיננסיים, השקעתיים, מיסויים, ביטוחיים או שירותים מקצועיים מוסדרים אחרים.

תשובות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית ניתנות למטרות מידע כללי וסיוע במסמכים בלבד, ואינן מהוות ייעוץ מקצועי, אבחנה, המלצה או חוות דעת.

השימוש ב-Vaaau אינו יוצר יחסי עורך דין-לקוח, רופא-מטופל, יועץ פיננסי-לקוח או יחסים מקצועיים אחרים.

כאשר להחלטה עשויות להיות השלכות משפטיות, רפואיות, כספיות או אחרות משמעותיות, עליך לקבל ייעוץ מאיש מקצוע מוסמך מתאים.

שקיפות בינה מלאכותית

Vaaau מסמן פונקציונליות מבוססת בינה מלאכותית ותשובות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית, כך שמשתמשים יוכלו להבין מתי הם מקיימים אינטראקציה עם בינה מלאכותית או צופים במידע שנוצר בסיוע בינה מלאכותית.

כאשר הדבר נדרש על פי הדין החל, מידע על השימוש בבינה מלאכותית יימסר באופן ברור ובנקודת האינטראקציה המתאימה עם הפונקציונליות הרלוונטית.

האחריות להחליט אם וכיצד להסתמך על מידע שנוצר על ידי בינה מלאכותית נותרת בידיך, בכפוף לכל זכות והגנה שאינן ניתנות לשלילה על פי דיני הגנת הצרכן החלים.

שיתוף עם משתמשים אחרים

Vaaau עשוי לאפשר לך לשתף מסמכים או מידע עם בני משפחה או עם משתמשי Vaaau מורשים אחרים באמצעות פונקציונליות השיתוף הזמינה בשירות.

אתה מחליט אם לשתף את התוכן שלך, עם מי לשתף אותו, וכאשר הפונקציונליות הרלוונטית זמינה, מהי רמת הגישה המוענקת למשתמש אחר.

שיתוף התוכן שלך דרך Vaaau אינו מעביר את הבעלות על תוכן זה למשתמש אחר או ל-PROFSOFT GLOBAL - FZCO.

כל אדם המוזמן להשתמש ב-Vaaau חייב להשתמש בחשבון משלו ולציית לתנאים אלה.

הרשאות גישה

משתמש שעמו שותף התוכן שלך רשאי לגשת לתוכן זה ולהשתמש בו רק במידה המותרת על פי זכויות הגישה הזמינות דרך השירות.

אתה אחראי לבחירת האנשים שעמם אתה משתף את התוכן שלך ולהענקת הרשאות גישה מתאימות.

כאשר הפונקציונליות הרלוונטית זמינה, באפשרותך לשנות או לבטל את גישתו של משתמש אחר לתוכן משותף.

ביטול גישה מונע גישה נוספת דרך Vaaau, אך אינו מוחק באופן אוטומטי עותקים שמשתמש אחר הוריד, ייצא או השיג בדרך אחרת כדין לפני ביטול הגישה.

תוכן הנוגע לאנשים אחרים

אם אתה מעלה או משתף מסמכים המכילים מידע הנוגע לאדם אחר, עליך להחזיק בזכויות, בהרשאות או בסמכות החוקית האחרת הנחוצות לשימוש במידע זה ולשיתופו דרך Vaaau.

אינך רשאי להשתמש בפונקציונליות המשפחתית או בפונקציונליות השיתוף כדי לחשוף מידע לאדם שאינו זכאי כדין לקבלו.

PROFSOFT GLOBAL - FZCO אינה אחראית להחלטתו של משתמש לשתף תוכן עם אדם אחר או לשימוש העצמאי של המקבל במידע שהושג כדין דרך השירות, למעט במידה שאחריות כזו אינה ניתנת לשלילה על פי הדין החל.

שימוש מקובל

אתה רשאי להשתמש ב-Vaaau אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לתנאים אלה.

אינך רשאי:

• להעלות, לאחסן, לשתף או להשתמש בתוכן בדרך אחרת תוך הפרת הדין החל;
• להעלות או לשתף תוכן כאשר אין לך את הזכויות, ההרשאות או הסמכות החוקית האחרת הנחוצות לכך;
• להפר את זכויות הקניין הרוחני, הפרטיות, הגנת המידע או זכויות אחרות של אדם אחר;
• להעלות תוכנות זדוניות, וירוסים, קוד זדוני או תוכן אחר שנועד לפגוע בשירות, במשתמש אחר או בכל מכשיר או מערכת, להפריע להם או לסכן אותם;
• לנסות להשיג גישה בלתי מורשית ל-Vaaau, לחשבון של משתמש אחר, למסמכים, למערכות או לתשתית;
• לעקוף אמצעי אימות, בקרות גישה, אמצעי אבטחה, מגבלות שימוש או הגבלות טכניות של השירות או להפריע להם;
• להשתמש באמצעים אוטומטיים לגישה לשירות, לחילוץ ממנו או לאינטראקציה עמו באופן שאינו מורשה על ידינו ושעלול להפריע לפעולת השירות או לאבטחתו;
• לבצע הנדסה לאחור, הידור לאחור (דקומפילציה) או פירוק (דיסאסמבלי) של השירות, אלא במידה שהגבלה כזו אסורה על פי הדין החל;
• להשתמש ב-Vaaau באופן המשבש, פוגע או מחבל באופן מהותי בשירות או בשימוש בו על ידי משתמשים אחרים.

תוכן בלתי חוקי או אסור

אנו רשאים להסיר תוכן מסוים או להגביל את הגישה אליו כאשר אנו קובעים באופן סביר כי:

• התוכן מפר את הדין החל או את תנאים אלה;
• אנו נדרשים להסירו או להגבילו על ידי רשות מוסמכת או דרישה משפטית מחייבת אחרת;
• התוכן יוצר סיכון אבטחה מהותי לשירות או למשתמשיו.

כאשר הדבר מתאים ומותר על פי דין, נשאף להגביל כל הגבלה לתוכן או לפונקציונליות המושפעים, במקום להגביל את החשבון כולו.

כאשר הדבר נדרש על פי הדין החל, נודיע למשתמש המושפע על ההגבלה ועל נימוקי החלטתנו, אלא אם הדבר אסור עלינו על פי דין או אם הודעה כזו תיצור סיכון אבטחה מהותי.

דיווח על תוכן בלתי חוקי

אם אתה סבור שתוכן מסוים המאוחסן או המשותף דרך Vaaau הוא בלתי חוקי, באפשרותך להודיע לנו באמצעות מנגנון הדיווח הזמין דרך השירות או דרך האתר שלנו.

הודעה צריכה לכלול מידע מספיק כדי לאפשר לנו לזהות ולהעריך את התוכן הרלוונטי, לרבות, ככל שרלוונטי:

• הסבר מדוע אתה סבור שהתוכן בלתי חוקי;
• מידע מספיק לזיהוי התוכן הרלוונטי או לאיתורו;
• שמך וכתובת הדוא"ל שלך, אלא אם הדין החל מתיר הגשת הודעה ללא זיהוי כזה;
• אישור כי אתה מאמין בתום לב שהמידע שנמסר בהודעה מדויק ומלא.

אנו נעריך הודעות מבוססות דיין באופן מהיר, קפדני ואובייקטיבי וננקוט פעולה מתאימה במידת הצורך.

אם אתה סבור שהתוכן שלך או חשבונך הוגבלו שלא כהלכה, באפשרותך לפנות אלינו בכתובת hello@profsoft.ae ולבקש בחינה מחודשת של ההחלטה.

תוכניות חינמיות ובתשלום

Vaaau עשוי להציע תוכניות מנוי חינמיות ובתשלום כאחד.

התכונות והמגבלות הזמינות לך, לרבות אחסון מסמכים, בקשות בינה מלאכותית, גישה משפחתית ופונקציונליות אחרת, תלויות בתוכנית שבחרת.

תוכניות המנוי העדכניות, תכונותיהן, המגבלות החלות, תקופות החיוב והמחירים מוצגים בשירות או דרך ממשק הרכישה הרלוונטי לפני השלמת הרכישה.

אנו רשאים להשיק, לשנות או להפסיק תוכניות מנוי מעת לעת. שינויים במנוי בתשלום קיים כפופים לסעיף 9 לתנאים אלה ולדיני הגנת הצרכן החלים.

תשלומים

ניתן לרכוש מנויים בתשלום דרך Apple App Store, Google Play או ספקי תשלום מורשים אחרים הזמינים דרך Vaaau.

לפני השלמת רכישה, יימסר לך מידע על המחיר החל, המטבע, תקופת החיוב וכל מס או חיוב רלוונטיים.

כאשר התשלום מעובד דרך פלטפורמה או ספק תשלום של צד שלישי, עיבוד התשלום כפוף גם לתנאים ולכללי החיוב החלים של אותו ספק.

PROFSOFT GLOBAL - FZCO אינה שולטת במידע תשלום המעובד באופן בלעדי על ידי ספק התשלום הרלוונטי.

חידוש אוטומטי

כאשר אתה רוכש מנוי מתחדש, הוא יתחדש באופן אוטומטי בתום כל תקופת חיוב רלוונטית, כגון חודשית או שנתית, אלא אם תבטל את המנוי לפני מועד החידוש הרלוונטי.

תקופת החיוב ותנאי החידוש הרלוונטיים יוצגו לפני רכישת המנוי.

אלא אם צוין אחרת בעת הרכישה, מנוי מחודש יחויב באמצעות אמצעי התשלום המשויך לפלטפורמה או לספק התשלום שדרכם נרכש המנוי.

ביטול

באפשרותך לבטל את החידוש האוטומטי של מנוי בתשלום בכל עת דרך הפלטפורמה או אמצעי התשלום שדרכם נרכש המנוי, או באמצעות מנגנון ביטול אחר ש-Vaaau יעמיד לרשותך.

אלא אם הדין החל או תנאי הרכישה הרלוונטיים קובעים אחרת, ביטול החידוש האוטומטי נכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית ששולמה. באפשרותך להמשיך להשתמש בתכונות בתשלום עד לפקיעת תקופה זו.

ביטול מנוי בתשלום אינו מוחק באופן אוטומטי את חשבון ה-Vaaau שלך או את התוכן שלך.

לאחר סיום המנוי בתשלום, חשבונך עשוי לחזור לתוכנית החינמית הזמינה באותה עת. אם היקף התוכן שלך חורג ממגבלות התוכנית החינמית הרלוונטית, פונקציות מסוימות עשויות להיות מוגבלות עד שתפחית את כמות התוכן המאוחסן, תחדש את מנויך או תבחר תוכנית זמינה אחרת. לא נמחק את התוכן שלך רק מפני שהמנוי בתשלום שלך הסתיים מבלי לספק הודעה סבירה, למעט כאשר הדבר מותר אחרת על פי תנאים אלה או נדרש על פי דין.

החזרים וזכויות ביטול סטטוטוריות

תשלומים אינם ניתנים להחזר, למעט כאשר החזר נדרש על פי הדין החל, תנאים אלה או כללי פלטפורמת התשלום שדרכה נרכש המנוי.

כאשר אתה זכאי לזכות סטטוטורית לחזרה מהעסקה, לביטול, להפחתת מחיר, להחזר כספי או לסעד צרכני אחר, אין בתנאים אלה כדי להגביל זכות זו.

בפרט, צרכנים באיחוד האירופי או באזור הכלכלי האירופי עשויים להיות בעלי זכות סטטוטורית לחזור בהם מחוזה מרחוק בתוך 14 ימים ממועד כריתתו, בכפוף לתנאים ולחריגים המשפטיים החלים.

כאשר אתה מבקש ששירות בתשלום יחל במהלך תקופת ביטול רלוונטית, ההשלכות של תחילת הביצוע לפני פקיעת תקופה זו יוצגו בפניך כאשר הדבר נדרש על פי הדין החל.

כאשר מנוי נרכש דרך Apple App Store, Google Play או פלטפורמת תשלום אחרת של צד שלישי המנהלת החזרים, ייתכן שיהיה צורך להגיש בקשות החזר ישירות דרך אותה פלטפורמה.

שינויים במחירי המנוי

אנו רשאים לשנות את מחירו של מנוי בתשלום לתקופות חיוב עתידיות.

כאשר שינוי מחיר משפיע על מנוי מתחדש קיים, נספק הודעה מוקדמת סבירה, ובכל מקרה כל הודעה הנדרשת על פי הדין החל או על פי פלטפורמת התשלום הרלוונטית.

מחיר חדש לא יחול רטרואקטיבית על תקופת חיוב ששולמה כבר.

אם אינך מסכים למחיר החדש, באפשרותך לבטל את המנוי לפני כניסת המחיר החדש לתוקף. המשך חידוש לאחר מועד כניסתו לתוקף של שינוי המחיר יחויב במחיר החדש, בכפוף לדין החל ולכל אישור נוסף הנדרש על ידי פלטפורמת התשלום הרלוונטית.

עדכוני שירות

Vaaau הוא שירות דיגיטלי שעשוי להתעדכן ולהתפתח עם הזמן.

אנו רשאים לספק עדכונים, לרבות עדכוני אבטחה, תאימות ועדכונים טכניים, הנחוצים לשמירה על האבטחה, הפונקציונליות וההתאמה של השירות.

חלק מהעדכונים עשויים להיות מותקנים באופן אוטומטי. עדכונים אחרים עשויים לדרוש ממך להתקין גרסה חדשה של האפליקציה.

כאשר עדכון נחוץ להמשך האבטחה או לפעולתו התקינה של השירות, אנו עשויים ליידע אותך על זמינות העדכון ועל ההשלכות של אי-התקנתו.

במידה המותרת על פי הדין החל, איננו אחראים להיעדר פונקציונליות או התאמה הנובע אך ורק מאי-התקנת עדכון על ידך בתוך פרק זמן סביר לאחר שקיבלת מידע נאות על העדכון ועל השלכותיו.

שינויים בתכונות ובפונקציונליות

אנו רשאים לשנות את השירות כאשר קיימת סיבה מוצדקת לכך, לרבות כדי:

• לשפר את הפונקציונליות, הביצועים, האבטחה או האמינות של Vaaau;
• להתאים את השירות לשינויים בטכנולוגיה, במערכות הפעלה, במכשירים או בתשתית טכנית;
• להגיב לשינויים בדין החל, בדרישות רגולטוריות או בתקני אבטחה;
• לטפל בפגיעויות אבטחה, בהונאות, בשימוש לרעה או בסיכונים אחרים;
• להתאים את השירות לשינויים במספר המשתמשים, בדפוסי השימוש או בקיבולת הטכנית;
• להחליף, לעדכן או לשפר טכנולוגיות של צדדים שלישיים, מודלים של בינה מלאכותית או ספקי שירות המשמשים לאספקת Vaaau;
• להוסיף פונקציונליות חדשה או לשנות פונקציונליות שהתיישנה טכנית או שאינה עוד מתאימה באופן סביר לפעולת השירות.

שינויים הנחוצים לתחזוקת השירות, לרבות עדכוני אבטחה ותאימות, עשויים להיכנס לתוקף כאשר הדבר נחוץ באופן סביר.

שינויים אחרים ייעשו ללא חיוב נוסף על מנוי קיים, אלא אם תבחר בנפרד לרכוש תוכנית מנוי אחרת או פונקציונליות נוספת בתשלום.

שינויים מהותיים המשפיעים על משתמשים

אם שינוי משפיע באופן מהותי ושלילי על גישתך לשירות בתשלום או על השימוש בו, נספק מידע ברור על השינוי בתוך פרק זמן סביר לפני כניסתו לתוקף, כאשר הדבר נדרש על פי הדין החל.

כאשר דיני הצרכנות האירופיים חלים ושינוי כזה משפיע לרעה במידה שאינה זניחה על גישתך לשירות או על השימוש בו, ייתכן שתהיה לך זכות לסיים את המנוי המושפע ללא חיוב בתוך התקופה הקבועה בדין החל, אלא אם נאפשר לך להמשיך להשתמש בשירות ללא השינוי הרלוונטי וללא עלות נוספת.

אין בסעיף זה כדי להגביל זכויות או סעדים מחייבים העומדים לרשות צרכנים על פי הדין החל.

זמינות ותחזוקה

אנו שואפים לשמור על הזמינות, האבטחה והפעולה התקינה של Vaaau, אך איננו מתחייבים שהשירות יהיה רציף בכל עת.

הגישה לחלק מהשירות או לכולו עשויה להיות מופרעת או מוגבלת זמנית בשל:

• תחזוקה או עדכונים מתוכננים;
• תחזוקת חירום או אמצעי אבטחה;
• תקלות טכניות;
• תקלות ברשתות תקשורת, בתשתית ענן או בשירותי צדדים שלישיים;
• נסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה.

ככל שהדבר מעשי באופן סביר, נשאף למזער הפרעות ולספק הודעה מוקדמת על תחזוקה מתוכננת הצפויה להשפיע באופן מהותי על הגישה לשירות.

הפרעות זמניות אינן פוגעות בזכויות מחייבות כלשהן העשויות לעמוד לרשותך כאשר השירות אינו עומד בדרישות חוזיות או סטטוטוריות החלות.

עיבוד נתונים אישיים בקשר לשימוש ב-Vaaau מוסדר במדיניות הפרטיות הנפרדת שלנו, הזמינה דרך השירות ודרך האתר שלנו.

מדיניות הפרטיות מסבירה אילו נתונים אישיים אנו מעבדים, כיצד ומדוע הם מעובדים, את השימוש בספקי שירות ובטכנולוגיות בינה מלאכותית, את תקופות השמירה החלות, העברות בינלאומיות, אמצעי אבטחה ואת הזכויות העומדות למשתמשים על פי דיני הגנת המידע החלים.

תנאים אלה אינם מחליפים או משנים את מדיניות הפרטיות.

כאשר דיני הגנת המידע החלים מחייבים הסכמה נפרדת לפעילות עיבוד מסוימת, קבלת תנאים אלה אינה מהווה הסכמה כזו.

בעלות על Vaaau

למעט תוכן משתמשים, כל הזכויות, הבעלות והאינטרסים ב-Vaaau ובשירות, לרבות התוכנה, קוד המקור וקוד היעד, הטכנולוגיות, הפונקציונליות, הממשקים, העיצוב החזותי, הגרפיקה, הטקסטים, מסדי הנתונים, סימני המסחר, הלוגואים וחומרים אחרים שנוצרו עבור השירות או המשמשים כחלק ממנו, שייכים ל-PROFSOFT GLOBAL - FZCO או ניתנו לה ברישיון, והם מוגנים על פי דיני הקניין הרוחני החלים.

תנאים אלה אינם מעבירים לך זכויות בעלות כלשהן ב-Vaaau או בקניין רוחני כלשהו של PROFSOFT GLOBAL - FZCO או של נותני הרישיונות שלה.

זכויותיך במסמכים ובתוכן אחר שאתה מעלה ל-Vaaau מוסדרות בסעיף 4 לתנאים אלה.

רישיון לשימוש בשירות

בכפוף לציותך לתנאים אלה ולתנאי תוכנית המנוי הרלוונטית שלך, אנו מעניקים לך זכות מוגבלת, אישית, לא בלעדית, בלתי ניתנת להעברה ובלתי ניתנת לרישוי משנה לגשת ל-Vaaau ולהשתמש בו למטרותיך האישיות והמשפחתיות במהלך תקופת חשבונך.

רישיון זה מאפשר לך להתקין את אפליקציית Vaaau במכשירים תואמים ולהשתמש בה, ולגשת לפונקציונליות הזמינה במסגרת תוכנית המנוי שלך.

הרישיון מוענק אך ורק לשימוש בשירות, ואינו מקנה לך זכות לנצל מסחרית, להפיץ או להעמיד בדרך אחרת את Vaaau או כל חלק ממנו לרשות צדדים שלישיים.

הרישיון פוקע כאשר זכותך להשתמש בשירות מסתיימת בהתאם לתנאים אלה.

הגבלות

למעט במידה המותרת במפורש על פי הדין החל, אינך רשאי:

• להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לתת ברישיון או לנצל מסחרית את Vaaau או כל חלק מהותי מהשירות;
• לשנות, להתאים או ליצור יצירות נגזרות המבוססות על התוכנה או על רכיבים מוגנים אחרים של Vaaau;
• לבצע הנדסה לאחור, הידור לאחור (דקומפילציה) או פירוק (דיסאסמבלי) של התוכנה;
• להסיר, לשנות או להסתיר הודעות זכויות יוצרים, סימני מסחר או הודעות קנייניות אחרות הכלולות בשירות;
• להשתמש בשם, בסימני המסחר, בלוגואים או במיתוג אחר של Vaaau או של PROFSOFT GLOBAL - FZCO ללא אישורנו המוקדם.

אין בתנאים אלה כדי להגביל שימוש, לימוד, בדיקה, הידור לאחור או פעילות אחרת שהדין החל מתיר במפורש ואינו מאפשר לשלול בחוזה.

רכיבי צד שלישי ורכיבי קוד פתוח

Vaaau עשוי לכלול תוכנות, ספריות או רכיבים אחרים המסופקים על ידי צדדים שלישיים, לרבות רכיבי קוד פתוח.

כאשר חלים תנאי רישיון נפרדים על רכיבים כאלה, השימוש שלך בהם כפוף גם לתנאי הרישיון הרלוונטיים של הצד השלישי. במידה הנדרשת על פי הדין החל או הרישיון הרלוונטי, תנאים אלה יגברו ביחס לרכיב הצד השלישי המסוים.

סיום על ידך

באפשרותך להפסיק להשתמש ב-Vaaau ולסגור את חשבונך בכל עת באמצעות פונקציונליות מחיקת החשבון הזמינה בשירות, או על ידי פנייה אלינו בכתובת hello@profsoft.ae.

ביטול מנוי בתשלום וסיום החידוש האוטומטי מוסדרים בסעיף 8 לתנאים אלה. ביטול מנוי אינו סוגר כשלעצמו את חשבון ה-Vaaau שלך.

לפני סגירת חשבונך, עליך לייצא או לשמור בדרך אחרת עותקים של כל מסמך שברצונך לשמור.

כאשר הדין החל מחייב אותנו לאפשר לך לאחזר תוכן לאחר הסיום, נעמיד לרשותך את התוכן הרלוונטי בהתאם לדרישות אלה.

מחיקה ושמירה של נתונים אישיים לאחר סגירת חשבון מוסדרות במדיניות הפרטיות שלנו.

השעיה או הגבלה של גישה

אנו רשאים להשעות או להגביל זמנית את הגישה לחשבונך, לתוכן מסוים או לפונקציונליות מסוימת כאשר הדבר נחוץ באופן סביר מכיוון ש:

• אתה מפר באופן מהותי או חוזר את תנאים אלה;
• נעשה שימוש בשירות לפעילות בלתי חוקית;
• השימוש שלך בשירות יוצר סיכון אבטחה מהותי ל-Vaaau, למשתמש אחר או לצד שלישי;
• אנו חושדים באופן סביר בהונאה, בגישה בלתי מורשית או בשימוש לרעה בחשבון;
• סכומים המגיעים בגין מנוי בתשלום לא שולמו;
• השעיה או הגבלה נדרשות על פי הדין החל, בית משפט או רשות מוסמכת;
• הגבלה זמנית נחוצה באופן סביר להגנה על שלמות השירות, זמינותו או אבטחתו.

ככל שהדבר אפשרי באופן סביר, נשאף להגביל את ההגבלה לתוכן, לפונקציונליות או לחשבון המושפעים, במקום להחיל הגבלות רחבות יותר.

נספק הודעה על השעיה או הגבלה, וכאשר הדבר מתאים, הזדמנות לתקן את הבעיה הרלוונטית, אלא אם הודעה מוקדמת אסורה על פי דין, תיצור סיכון אבטחה מהותי או שפעולה מיידית נחוצה באופן סביר.

סיום על ידי Vaaau

אנו רשאים לסיים את זכותך להשתמש בשירות כאשר:

• אתה מפר באופן מהותי את תנאים אלה, וכאשר ניתן באופן סביר לתקן את ההפרה, אינך מתקן אותה בתוך פרק זמן סביר לאחר קבלת הודעה;
• אתה מפר את תנאים אלה באופן חוזר;
• אתה משתמש בשירות לפעילות חמורה או בלתי חוקית;
• המשך אספקת השירות לך ייצור סיכון אבטחה או סיכון משפטי מהותי;
• אנו נדרשים לסיים את הגישה על פי הדין החל, בית משפט או רשות מוסמכת.

כאשר הנסיבות מאפשרות זאת, נספק הודעה מוקדמת סבירה לפני סיום חשבון.

אנו רשאים גם להפסיק את Vaaau או חלק מהותי מהשירות מסיבות עסקיות, טכניות או משפטיות לגיטימיות. כאשר הדבר משפיע על מנוי בתשלום קיים, נספק הודעה מוקדמת סבירה ככל שהדבר מעשי, ונחזיר כל סכום ששולם מראש בגין התקופה שלאחר הסיום כאשר הדבר נדרש על פי הדין החל או כאשר אנו מפסיקים את השירות בתשלום לפני תום תקופת החיוב הרלוונטית.

תוצאות הסיום

עם סיום חשבונך:

• זכותך לגשת לשירות ולהשתמש בו מסתיימת;
• כל מנוי פעיל יטופל בהתאם לתנאי הרכישה הרלוונטיים ולסעיף 8 לתנאים אלה;
• התוכן שלך עשוי לחדול להיות נגיש דרך השירות;
• הוראות בתנאים אלה שמטבען נועדו להמשיך לחול לאחר הסיום יישארו בתוקף.

כאשר הדין החל מקנה לך זכות לאחזר תוכן שסיפקת או שיצרת דרך השירות לאחר הסיום, נספק תוכן זה ללא הכבדה בלתי סבירה, בתוך התקופה ובפורמט הנדרשים על פי הדין החל.

הסיום אינו פוגע בזכויות, בהתחייבויות או בחבויות שנוצרו לפני מועד כניסתו לתוקף של הסיום.

סטנדרטים של השירות וזכויות צרכנים

נספק את Vaaau בזהירות ובמיומנות סבירות ובהתאם לדרישות החלות על שירותים דיגיטליים על פי הדין החל.

אין בתנאים אלה כדי לשלול או להגביל זכויות או סעדים מחייבים העומדים לרשותך כצרכן.

כאשר דיני הצרכנות החלים מקנים זכויות במקרה שבו השירות אינו מסופק, אינו תואם את החוזה או אינו עומד בדרך אחרת בדרישות משפטיות מחייבות, אתה עשוי להיות זכאי, בהתאם לנסיבות:

• להבאת השירות לכדי התאמה;
• לקבלת הפחתת מחיר מתאימה;
• לסיום החוזה או המנוי הרלוונטיים;
• לקבלת החזר כספי או סעד אחר הקבוע בדין החל.

זכויות אלה חלות ללא קשר לכל הגבלה או הסתייגות הכלולות במקום אחר בתנאים אלה.

מגבלות השירות והבינה המלאכותית

אף שאנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על הזמינות, האבטחה והפעולה התקינה של Vaaau, איננו מתחייבים שהשירות יהיה רציף או נקי לחלוטין משגיאות.

תשובות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית, זיהוי מסמכים ומידע שחולץ באופן אוטומטי עלולים להכיל אי-דיוקים או השמטות, והם כפופים למגבלות המתוארות בסעיף 5.

Vaaau נועד לסייע באחסון, בארגון ובאחזור של מסמכים. אין להתייחס אליו כאל המאגר הבלעדי למסמכים מקוריים שאינם ניתנים לשחזור. אנו ממליצים לשמור על מסמכים מקוריים ועל עותקים עצמאיים מתאימים של מידע חשוב במיוחד.

נסיבות שמחוץ לאחריותנו

במידה המותרת על פי הדין החל, איננו אחראים לכשל או לפגיעה בשירות הנגרמים אך ורק מנסיבות שמחוץ לשליטתנו הסבירה, לרבות:

• תקלות בחיבור האינטרנט, במכשיר או במערכת ההפעלה שלך;
• שינויים בלתי מורשים במכשיר או בתוכנה שלך;
• אי-התקנת עדכון על ידך לאחר שקיבלת מידע נאות על כך שהעדכון נחוץ לאבטחת השירות או להמשך פעולתו;
• תקלות ברשתות, בפלטפורמות או בתשתיות של צדדים שלישיים שמחוץ לשליטתנו הסבירה;
• פעולות של רשויות ציבוריות, אסונות טבע, כשלים נרחבים בתקשורת או אירועים אחרים שמעבר לשליטתנו הסבירה.

אין בהוראה זו כדי להגביל את אחריותנו כאשר הכשל הרלוונטי נובע מהפרת חוזה שלנו, מאי-ציות לדין החל או מאי-נקיטת אמצעים שניתן היה לצפות מאיתנו באופן סביר.

הגבלת אחריות

אין בתנאים אלה כדי לשלול או להגביל אחריות במידה שאחריות כזו אינה ניתנת כדין לשלילה או להגבלה.

בפרט, אין בתנאים אלה כדי לשלול או להגביל אחריות בגין:

• מרמה או מצג שווא במרמה;
• התנהגות פסולה מכוונת או רשלנות חמורה, כאשר אחריות כזו אינה ניתנת להגבלה על פי הדין החל;
• מוות או נזק גוף, כאשר אחריות אינה ניתנת כדין לשלילה;
• הפרת זכויות צרכנים מחייבות;
• כל אחריות אחרת שהדין החל אינו מתיר לנו לשלול או להגביל.

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, איננו אחראים להפסדים שלא היו צפויים באופן סביר כתוצאה מהפרתנו במועד כריתת ההסכם הרלוונטי.

Vaaau נועד בעיקר לשימוש אישי ומשפחתי. במידה המותרת על פי הדין החל, איננו אחראים לאובדן רווחים עסקיים, הזדמנויות עסקיות, הכנסות או הפסדים מסחריים אחרים הנובעים משימוש בשירות למטרות עסקיות.

אין בסעיף זה כדי להגביל זכות סטטוטורית לפיצוי או סעד אחר העשויים לעמוד לרשותך על פי דיני הצרכנות החלים.

שינויים בתנאים אלה

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת כאשר הדבר נחוץ באופן סביר, לרבות כדי לשקף:

• שינויים בשירות או בפונקציונליות שלו;
• שינויים בדין החל או בדרישות רגולטוריות;
• התפתחויות אבטחתיות, טכניות או תפעוליות;
• שינויים המשפרים או מבהירים תנאים אלה מבלי לצמצם באופן מהותי את זכויותיך.

הגרסה העדכנית של תנאים אלה תציין את תאריך עדכונה האחרון.

אם נבצע שינוי מהותי המשפיע באופן משמעותי על זכויותיך או התחייבויותיך, נספק הודעה מוקדמת סבירה, וככל שהדבר מעשי, הודעה של 30 ימים לפחות לפני כניסת השינוי לתוקף.

אם אינך מסכים לשינוי מהותי, באפשרותך להפסיק להשתמש בשירות ולסיים את חשבונך או מנויך לפני כניסת השינוי לתוקף, בכפוף לכל זכות מחייבת העומדת לרשותך על פי הדין החל.

כאשר הדין החל מחייב את הסכמתך המפורשת לתנאים מתוקנים, השינויים הרלוונטיים לא יחולו עליך עד לקבלת ההסכמה הנדרשת.

שינויים הנדרשים על פי דין, הנחוצים לטיפול בבעיית אבטחה דחופה או הנחוצים בדרך אחרת למניעת נזק מיידי עשויים להיכנס לתוקף מוקדם יותר, כאשר הדבר נחוץ באופן סביר.

הדין החל

תנאים אלה כפופים לדיני איחוד האמירויות הערביות ולדינים החלים באמירות דובאי, מבלי לגרוע מכללי דין מחייבים החלים עליך כצרכן.

אם אתה צרכן המתגורר דרך קבע באיחוד האירופי או בתחום שיפוט אחר שדיני הגנת הצרכן המחייבים שלו חלים על השימוש שלך ב-Vaaau, בחירת דין זו אינה שוללת ממך את ההגנה המוקנית בהוראות דין של מדינת מגוריך שאינן ניתנות לשלילה בהסכם.

יישוב סכסוכים וסמכות שיפוט

אם יש לך תלונה או מחלוקת בקשר ל-Vaaau או לתנאים אלה, אנו מעודדים אותך לפנות אלינו תחילה בכתובת hello@profsoft.ae כדי שנוכל לנסות ליישב את העניין ישירות.

בכפוף לכללים מחייבים בדבר הגנת הצרכן וסמכות שיפוט, סכסוכים הנובעים מתנאים אלה או מהשירות או הקשורים אליהם יהיו כפופים לסמכות השיפוט של בתי המשפט המוסמכים בדובאי, איחוד האמירויות הערביות.

אם אתה צרכן, אין בתנאים אלה כדי למנוע ממך להגיש הליכים בפני כל בית משפט בעל סמכות שיפוט על פי דינים מחייבים החלים עליך, לרבות, ככל שרלוונטי, בתי המשפט במקום מגוריך.

כאשר הדין החל מעניק גישה להליך חלופי ליישוב סכסוכים, מידע על ההליך או הגוף הרלוונטיים יימסר כאשר הדבר נדרש.

המחאה

אינך רשאי להעביר את חשבונך או להמחות את זכויותיך או התחייבויותיך על פי תנאים אלה לאדם אחר ללא הסכמתנו המוקדמת.

אנו רשאים להעביר את זכויותינו והתחייבויותינו על פי תנאים אלה בקשר למיזוג, ארגון מחדש תאגידי, רכישה, מכירת השירות או העברת העסק הרלוונטי, ובלבד שהעברה כזו לא תצמצם זכויות מחייבות כלשהן העומדות לרשותך על פי הדין החל.

כאשר הדבר נדרש על פי הדין החל, תקבל הודעה על העברה כזו.

תוקף ההוראות וההסכם השלם

אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא בלתי תקפה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, אותה הוראה תחול במידה המרבית המותרת על פי דין, ויתר ההוראות יישארו בתוקף.

תנאים אלה, יחד עם כל תנאי נוסף שהוצג במפורש והתקבל בקשר לתכונה, מנוי או רכישה ספציפיים, מהווים את ההסכם בינך לבין PROFSOFT GLOBAL - FZCO בנוגע לשימושך בשירות.

אי-מימוש או אי-אכיפה של זכות כלשהי על פי תנאים אלה מצדנו אינם מהווים ויתור על זכות זו.

שפה

תנאים אלה עשויים להיות זמינים בשפות שונות.

אלא אם דין מחייב קובע אחרת, במקרה של אי-התאמה בין הגרסה האנגלית לבין תרגום, הגרסה האנגלית תגבר.

אין בהוראה זו כדי להגביל זכות כלשהי העשויה לעמוד לרשותך על פי דיני הצרכנות החלים לקבל מידע חוזי בשפה מסוימת.

פרטי יצירת קשר

אם יש לך שאלות, תלונות או בקשות אחרות בנוגע לתנאים אלה או לשירות, באפשרותך לפנות אלינו:

• PROFSOFT GLOBAL - FZCO
• מספר רישום: DSO-FZCO-19380
• מספר רישיון: 21028
• כתובת: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE
• טלפון: +971 585798657
• דוא"ל: hello@profsoft.ae