شروط الخدمة

تشكّل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقًا ملزمًا قانونيًا بينك ("أنت"، "المستخدم") وبين PROFSOFT GLOBAL - FZCO ("الشركة"، "نحن" أو "لنا")، وتحكم وصولك إلى Vaaau واستخدامك له وللتطبيقات والمواقع الإلكترونية والخدمات المرتبطة به (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمة").

مقدّم الخدمة:

• PROFSOFT GLOBAL - FZCO
• رقم التسجيل: DSO-FZCO-19380
• رقم الرخصة: 21028
• العنوان: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE
• الهاتف: +971 585798657
• البريد الإلكتروني: hello@profsoft.ae

بإنشائك حساب Vaaau وتأكيد قبولك لهذه الشروط، فإنك توافق على الالتزام بها. وإذا لم توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم إنشاء حساب أو استخدام الخدمة.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاق ملزم من أجل إنشاء حساب Vaaau واستخدام الخدمة. وبإنشائك حسابًا، فإنك تقرّ بأنك تستوفي هذه المتطلبات.

تنطبق هذه الشروط على الاستخدام المجاني والمدفوع للخدمة على حدٍّ سواء. وقد تخضع بعض الميزات أو خطط الاشتراك أو الخدمات لشروط إضافية يُفصَح لك عنها قبل استخدامك للميزة أو الخدمة المعنية أو شرائها.

تخضع معالجة البيانات الشخصية فيما يتعلق بـ Vaaau بشكل منفصل لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. ولا يشكّل قبول هذه الشروط موافقةً على أي معالجة تتطلب قوانين حماية البيانات المعمول بها موافقةً منفصلة بشأنها.

Vaaau هو خزنة عائلية رقمية مصممة لمساعدة المستخدمين على تخزين المستندات الشخصية والعائلية وتنظيمها وإدارتها والوصول إليها.

بحسب الوظائف المتاحة بموجب خطة اشتراكك، قد تتيح لك الخدمة ما يلي:

• تحميل وتخزين المستندات والصور والملفات المدعومة الأخرى؛
• تنظيم المستندات وتصنيفها؛
• التعرّف على المستندات واستخراج المعلومات ذات الصلة منها؛
• تحديد أنواع المستندات والتواريخ وتواريخ انتهاء الصلاحية؛
• البحث في المعلومات الواردة في المستندات المحمَّلة؛
• طرح أسئلة حول المستندات المحمَّلة وتلقّي إجابات منشأة بالذكاء الاصطناعي استنادًا إلى محتواها؛
• مشاركة مستندات أو معلومات مختارة مع أفراد العائلة أو مستخدمي Vaaau المصرّح لهم الآخرين؛
• استخدام ميزات أخرى يتيحها Vaaau من حين لآخر.

قد يعتمد توافر ميزات معينة وحدودها، بما في ذلك سعة التخزين وعدد المستندات وطلبات الذكاء الاصطناعي وأفراد العائلة أو غيرها من الوظائف، على خطة الاشتراك التي تختارها. وتُعرض الميزات والحدود والأسعار الحالية في الخدمة أو عبر واجهة الشراء المعنية قبل شراء الاشتراك.

يهدف Vaaau إلى مساعدة المستخدمين في تخزين المعلومات الواردة في مستنداتهم وتنظيمها واسترجاعها وفهمها. أمّا القيود المحددة المنطبقة على المحتوى المنشأ بالذكاء الاصطناعي فيرد وصفها بشكل منفصل في البند 5 من هذه الشروط.

قد لا تتوفر بعض الميزات في جميع البلدان أو على جميع الأجهزة أو بموجب جميع خطط الاشتراك.

تسجيل الحساب

لاستخدام ميزات معينة من Vaaau، يجب عليك إنشاء حساب.

يمكنك إنشاء حسابك أو الوصول إليه باستخدام عنوان بريد إلكتروني أو خدمات مصادقة مدعومة تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك Sign in with Apple وSign in with Google.

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة حيثما تكون هذه المعلومات مطلوبة للتسجيل أو لاستخدام الخدمة، ويجب عليك عدم إنشاء حساب باستخدام معلومات كاذبة أو انتحال شخصية شخص آخر.

حساب Vaaau الخاص بك شخصي لك وحدك. ولا يجوز لك بيع حسابك أو نقله أو منح شخص آخر وصولًا غير مصرّح به إليه. وإذا رغبت في منح شخص آخر إمكانية الوصول إلى المستندات عبر Vaaau، فينبغي لك استخدام وظيفة العائلة أو المشاركة التي توفرها الخدمة بدلًا من مشاركة بيانات اعتماد حسابك.

أمان الحساب

أنت مسؤول عن اتخاذ تدابير معقولة لحماية حسابك وبيانات اعتماد المصادقة الخاصة بك والأجهزة المستخدمة للوصول إلى Vaaau.

يجب عليك:

• الحفاظ على سرّية بيانات اعتماد المصادقة الخاصة بك؛
• استخدام تدابير أمنية معقولة على الأجهزة التي تصل من خلالها إلى الخدمة؛
• عدم السماح عن علم لأشخاص غير مصرّح لهم بالوصول إلى حسابك؛
• إخطارنا فورًا إذا علمت بوقوع وصول أو استخدام غير مصرّح به لحسابك أو اشتبهت في ذلك اشتباهًا معقولًا.

إذا اشتبهت في وقوع وصول غير مصرّح به، فينبغي لك التواصل معنا على hello@profsoft.ae.

يجوز لنا طلب مصادقة إضافية أو تقييد الوصول إلى حساب مؤقتًا أو اتخاذ تدابير أمنية معقولة أخرى عندما نعتقد اعتقادًا معقولًا أن حسابًا ما أو الخدمة قد يكونان معرّضَين للاختراق أو مستخدمَين دون تصريح أو يشكّلان خطرًا أمنيًا.

يجوز لنا أيضًا أن نطلب من المستخدمين تثبيت أو استخدام نسخة محدَّثة من تطبيق Vaaau عندما يكون التحديث ضروريًا بشكل معقول لأغراض الأمان أو التوافق أو استمرار تشغيل الخدمة.

ملكية المحتوى الخاص بك

تحتفظ بجميع الحقوق وحصص الملكية التي تملكها في المستندات والصور والملفات وغيرها من المحتوى الذي تحمّله أو تخزّنه أو تشاركه عبر Vaaau ("المحتوى الخاص بك").

لا تنقل هذه الشروط ملكية المحتوى الخاص بك إلى PROFSOFT GLOBAL - FZCO.

ترخيص محدود لتقديم الخدمة

بتحميلك المحتوى الخاص بك أو تقديمه بأي طريقة أخرى عبر Vaaau، فإنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري وعالمي النطاق لاستضافة المحتوى الخاص بك وتخزينه ونسخه ومعالجته وتنظيمه وفهرسته وتحليله واستخراج المعلومات منه وعرضه واستخدامه تقنيًا بأي طريقة أخرى، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوظائف التي تطلبها وصيانتها وتأمينها ودعمها.

يشمل ذلك، حيثما ينطبق، معالجة المحتوى الخاص بك من أجل:

• تخزين المستندات وتنظيمها؛
• التعرّف على المستندات وتصنيفها؛
• استخراج النصوص والتواريخ وغيرها من المعلومات ذات الصلة؛
• تمكين البحث في المستندات واسترجاعها؛
• تقديم الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تطلبها؛
• إنشاء النسخ التقنية والنسخ الاحتياطية اللازمة لتشغيل الخدمة وأمانها؛
• عرض المحتوى الخاص بك أو إتاحته لمستخدمي Vaaau الآخرين عندما تختار مشاركته معهم.

لا يمنحنا هذا الترخيص الحق في بيع المحتوى الخاص بك أو استخدامه لأغراض لا تتعلق بتقديم Vaaau وتشغيله.

ينتهي الترخيص عند حذف المحتوى الخاص بك من الخدمة، باستثناء الحد المحدود الذي يكون فيه استمرار الاحتفاظ أو المعالجة ضروريًا بشكل معقول لإتمام الحذف أو الامتثال للقانون المعمول به أو حماية الحقوق القانونية.

مسؤوليتك عن المحتوى

أنت مسؤول عن المحتوى الذي تحمّله أو تخزّنه أو تشاركه عبر Vaaau.

بتقديمك المحتوى الخاص بك إلى الخدمة، فإنك تقرّ بما يلي:

• أنك تملك الحقوق أو الأذونات أو غيرها من الصلاحيات القانونية اللازمة لتحميل المحتوى المعني وتخزينه واستخدامه عبر Vaaau؛
• أن استخدامك للمحتوى عبر Vaaau لا ينتهك بشكل غير قانوني حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو غيرها من حقوق شخص آخر؛
• أنه عندما يتضمن المحتوى الخاص بك معلومات تتعلق بفرد آخر، فإنك مخوَّل قانونًا بتقديم تلك المعلومات، وبمشاركتها عبر الخدمة حيثما ينطبق ذلك؛
• أنك ستمتثل للقانون المعمول به ولهذه الشروط عند تحميل المحتوى الخاص بك أو تخزينه أو مشاركته.

لا يلزمك Vaaau بنقل ملكية المستندات العائدة لشخص آخر. وتقتصر مسؤوليتك على التأكد من أنك تملك الصلاحية القانونية اللازمة للطريقة التي تستخدم بها هذه المستندات عبر الخدمة.

ترد القيود الإضافية المتعلقة بالمحتوى المحظور أو غير القانوني في البند 7 من هذه الشروط.

استخدام الذكاء الاصطناعي

يستخدم Vaaau الذكاء الاصطناعي والتقنيات الآلية لتقديم ميزات معينة من الخدمة.

بحسب الوظائف المتاحة لك، قد يُستخدم الذكاء الاصطناعي من أجل:

• التعرّف على المستندات المحمَّلة وتصنيفها؛
• استخراج النصوص والمعلومات ذات الصلة من المستندات والصور؛
• تحديد أنواع المستندات والتواريخ وتواريخ انتهاء الصلاحية؛
• تنظيم المعلومات الواردة في المستندات واسترجاعها؛
• معالجة الأسئلة التي تقدّمها؛
• إنشاء إجابات استنادًا إلى المعلومات الواردة في مستنداتك.

قد تعتمد وظائف الذكاء الاصطناعي على تقنيات ونماذج ذكاء اصطناعي تابعة لأطراف ثالثة. وقد تتغير التقنيات المحددة التي يستخدمها Vaaau مع تطوّر الخدمة.

دقة المحتوى المنشأ بالذكاء الاصطناعي والتحقق منه

قد تتضمن الإجابات المنشأة بالذكاء الاصطناعي والمعلومات المستخرجة آليًا أخطاءً أو حذفًا أو عدم دقة.

لا يضمن Vaaau أن يكون المحتوى المنشأ بالذكاء الاصطناعي أو التعرّف على المستندات أو المعلومات المستخرجة كاملًا أو دقيقًا على الدوام.

ينبغي لك التحقق من المعلومات المهمة بمقارنتها بالمستند الأصلي قبل الاعتماد عليها، لا سيّما عندما يكون من شأن المعلومات أن تؤثر في حقوقك القانونية أو صحتك أو شؤونك المالية أو تأمينك أو ضرائبك أو غيرها من الأمور الجوهرية.

يظل المستند الأصلي المصدر الأساسي للمعلومات. وتهدف الإجابات المنشأة بالذكاء الاصطناعي إلى مساعدتك في تحديد موضع المعلومات وتنظيمها وفهمها، ولا ينبغي أن تحل محل مراجعة المستند الأصلي.

عدم تقديم مشورة مهنية

Vaaau خدمة لإدارة المستندات والمساعدة في المعلومات. وهو ليس مقدّمًا لخدمات قانونية أو طبية أو مالية أو استثمارية أو ضريبية أو تأمينية أو غيرها من الخدمات المهنية الخاضعة للتنظيم.

تُقدَّم الإجابات المنشأة بالذكاء الاصطناعي لأغراض المعلومات العامة والمساعدة في المستندات فقط، ولا تشكّل مشورة أو تشخيصًا أو توصية أو رأيًا مهنيًا.

لا ينشئ استخدام Vaaau علاقة محامٍ بموكّل أو طبيب بمريض أو مستشار مالي بعميل أو أي علاقة مهنية أخرى.

عندما يكون من شأن قرار ما أن تترتب عليه عواقب قانونية أو طبية أو مالية أو غيرها من العواقب الجوهرية، ينبغي لك الحصول على مشورة من مختص مؤهّل مناسب.

شفافية الذكاء الاصطناعي

يحدّد Vaaau الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي والإجابات المنشأة بالذكاء الاصطناعي حتى يتمكن المستخدمون من إدراك متى يتفاعلون مع ذكاء اصطناعي أو يطّلعون على معلومات أُنشئت بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، ستُقدَّم المعلومات المتعلقة باستخدام الذكاء الاصطناعي بوضوح وعند نقطة التفاعل المناسبة مع الوظيفة المعنية.

تظل مسؤولية تقرير ما إذا كنت ستعتمد على المعلومات المنشأة بالذكاء الاصطناعي وكيفية ذلك عائدةً إليك، مع مراعاة أي حقوق وأشكال حماية لا يجوز استبعادها بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

المشاركة مع مستخدمين آخرين

قد يتيح لك Vaaau مشاركة المستندات أو المعلومات مع أفراد العائلة أو مستخدمي Vaaau المصرّح لهم الآخرين من خلال وظيفة المشاركة المتاحة في الخدمة.

أنت من يقرر ما إذا كنت ستشارك المحتوى الخاص بك، ومع من تتم مشاركته، ومستوى الوصول الممنوح لمستخدم آخر حيثما تكون الوظيفة المعنية متاحة.

لا تنقل مشاركة المحتوى الخاص بك عبر Vaaau ملكية ذلك المحتوى إلى مستخدم آخر أو إلى PROFSOFT GLOBAL - FZCO.

يجب على كل شخص مدعو لاستخدام Vaaau أن يستخدم حسابه الخاص وأن يمتثل لهذه الشروط.

أذونات الوصول

لا يجوز للمستخدم الذي تتم مشاركة المحتوى الخاص بك معه الوصول إلى ذلك المحتوى واستخدامه إلا في حدود ما تسمح به حقوق الوصول المتاحة عبر الخدمة.

أنت مسؤول عن اختيار الأشخاص الذين تشارك معهم المحتوى الخاص بك وعن منح أذونات الوصول المناسبة.

حيثما تكون الوظيفة المعنية متاحة، يمكنك تعديل وصول مستخدم آخر إلى المحتوى المشترك أو إلغاؤه.

يمنع إلغاء الوصول أي وصول لاحق عبر Vaaau، لكنه لا يحذف تلقائيًا النسخ التي قام مستخدم آخر بتنزيلها أو تصديرها أو الحصول عليها بطريقة أخرى بشكل قانوني قبل إلغاء الوصول.

المحتوى المتعلق بأفراد آخرين

إذا حمّلت أو شاركت مستندات تتضمن معلومات تتعلق بشخص آخر، فيجب أن تملك الحقوق أو الأذونات أو غيرها من الصلاحيات القانونية اللازمة لاستخدام تلك المعلومات ومشاركتها عبر Vaaau.

يجب عليك عدم استخدام وظيفة العائلة أو المشاركة للإفصاح عن معلومات لشخص لا يحق له قانونًا تلقّيها.

لا تتحمل PROFSOFT GLOBAL - FZCO المسؤولية عن قرار مستخدم بمشاركة محتوى مع شخص آخر أو عن الاستخدام المستقل من جانب المتلقّي لمعلومات حصل عليها بشكل قانوني عبر الخدمة، إلا في الحدود التي لا يجوز فيها استبعاد هذه المسؤولية بموجب القانون المعمول به.

الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام Vaaau إلا للأغراض المشروعة ووفقًا لهذه الشروط.

يجب عليك عدم القيام بما يلي:

• تحميل محتوى أو تخزينه أو مشاركته أو استخدامه بأي طريقة أخرى بما يخالف القانون المعمول به؛
• تحميل محتوى أو مشاركته دون أن تملك الحقوق أو الأذونات أو غيرها من الصلاحيات القانونية اللازمة لذلك؛
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حماية البيانات أو غيرها من حقوق شخص آخر؛
• تحميل برمجيات خبيثة أو فيروسات أو تعليمات برمجية ضارة أو أي محتوى آخر يهدف إلى إلحاق الضرر بالخدمة أو بمستخدم آخر أو بأي جهاز أو نظام أو التدخل فيها أو تعريضها للخطر؛
• محاولة الحصول على وصول غير مصرّح به إلى Vaaau أو إلى حساب مستخدم آخر أو إلى المستندات أو الأنظمة أو البنية التحتية؛
• التحايل على المصادقة أو ضوابط الوصول أو التدابير الأمنية أو حدود الاستخدام أو القيود التقنية للخدمة أو التدخل فيها؛
• استخدام وسائل آلية للوصول إلى الخدمة أو الاستخراج منها أو التفاعل معها بطريقة غير مصرّح بها من جانبنا ومن شأنها التدخل في تشغيل الخدمة أو أمانها؛
• إجراء هندسة عكسية للخدمة أو فك تجميعها أو تفكيكها، إلا في الحدود التي يحظر فيها القانون المعمول به هذا التقييد؛
• استخدام Vaaau بطريقة تعطّل الخدمة أو تضرّ بها أو تُضعفها بشكل جوهري أو تضرّ باستخدام المستخدمين الآخرين لها.

المحتوى غير القانوني أو المحظور

يجوز لنا إزالة محتوى محدد أو تقييد الوصول إليه عندما نقرر بشكل معقول ما يلي:

• أن المحتوى يخالف القانون المعمول به أو هذه الشروط؛
• أننا ملزمون بإزالته أو تقييده من قِبل سلطة مختصة أو بموجب مقتضى قانوني ملزم آخر؛
• أن المحتوى يشكّل خطرًا أمنيًا جوهريًا على الخدمة أو مستخدميها.

حيثما يكون ذلك مناسبًا ويسمح به القانون، سنسعى إلى قصر أي تقييد على المحتوى أو الوظيفة المتأثرَين بدلًا من تقييد الحساب بأكمله.

حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، سنُعلم المستخدم المتأثر بالتقييد وبأسباب قرارنا، ما لم يكن ذلك محظورًا علينا قانونًا أو كان من شأن الإخطار أن يشكّل خطرًا أمنيًا جوهريًا.

الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني

إذا كنت تعتقد أن محتوى محددًا مخزَّنًا أو مُشاركًا عبر Vaaau غير قانوني، فيمكنك إخطارنا من خلال آلية الإبلاغ المتاحة عبر الخدمة أو موقعنا الإلكتروني.

ينبغي أن يتضمن الإخطار معلومات كافية تمكّننا من تحديد المحتوى المعني وتقييمه، بما في ذلك، حيثما ينطبق:

• شرحًا لأسباب اعتقادك بأن المحتوى غير قانوني؛
• معلومات كافية لتحديد المحتوى المعني أو تحديد موضعه؛
• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، إلا إذا كان القانون المعمول به يسمح بتقديم إخطار دون هذا التعريف؛
• تأكيدًا بأنك تعتقد بحسن نية أن المعلومات المقدَّمة في الإخطار دقيقة وكاملة.

سنقيّم الإخطارات المدعومة بأدلة كافية في الوقت المناسب وبعناية وموضوعية، وسنتخذ الإجراء المناسب عند الاقتضاء.

إذا كنت تعتقد أن المحتوى الخاص بك أو حسابك قد قُيِّد بشكل غير صحيح، فيمكنك التواصل معنا على hello@profsoft.ae وطلب إعادة النظر في القرار.

الخطط المجانية والمدفوعة

قد يقدّم Vaaau خطط اشتراك مجانية ومدفوعة على حدٍّ سواء.

تعتمد الميزات والحدود المتاحة لك، بما في ذلك تخزين المستندات وطلبات الذكاء الاصطناعي والوصول العائلي وغيرها من الوظائف، على الخطة التي تختارها.

تُعرض خطط الاشتراك الحالية وميزاتها والحدود المنطبقة عليها وفترات الفوترة والأسعار في الخدمة أو عبر واجهة الشراء المعنية قبل إتمام عملية الشراء.

يجوز لنا طرح خطط اشتراك أو تعديلها أو إيقافها من حين لآخر. وتخضع التغييرات على اشتراك مدفوع قائم للبند 9 من هذه الشروط ولقوانين حماية المستهلك المعمول بها.

المدفوعات

يمكن شراء الاشتراكات المدفوعة عبر Apple App Store أو Google Play أو غيرهما من مقدّمي خدمات الدفع المعتمدين المتاحين عبر Vaaau.

قبل إتمام عملية الشراء، سيتم إعلامك بالسعر المطبّق والعملة وفترة الفوترة وأي ضرائب أو رسوم منطبقة.

عندما تُعالَج المدفوعات عبر منصة أو مقدّم خدمات دفع تابع لطرف ثالث، تخضع معالجة الدفع أيضًا للشروط وقواعد الفوترة المعمول بها لدى ذلك المقدّم.

لا تتحكم PROFSOFT GLOBAL - FZCO في معلومات الدفع التي تُعالَج حصريًا من قِبل مقدّم خدمات الدفع المعني.

التجديد التلقائي

عند شرائك اشتراكًا متكررًا، فإنه يتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة منطبقة، مثل الفترة الشهرية أو السنوية، ما لم تلغِ الاشتراك قبل تاريخ التجديد المعني.

ستُعرض فترة الفوترة المنطبقة وشروط التجديد قبل شرائك الاشتراك.

ما لم يُذكر خلاف ذلك وقت الشراء، يُحصَّل رسم الاشتراك المجدَّد باستخدام وسيلة الدفع المرتبطة بالمنصة أو مقدّم خدمات الدفع الذي اشتُري الاشتراك من خلاله.

الإلغاء

يمكنك إلغاء التجديد التلقائي لاشتراك مدفوع في أي وقت عبر المنصة أو وسيلة الدفع التي اشتُري الاشتراك من خلالها أو عبر آلية إلغاء أخرى يتيحها Vaaau.

ما لم ينص القانون المعمول به أو شروط الشراء المعنية على خلاف ذلك، يسري إلغاء التجديد التلقائي في نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية. ويمكنك مواصلة استخدام الميزات المدفوعة حتى انقضاء تلك الفترة.

لا يؤدي إلغاء اشتراك مدفوع تلقائيًا إلى حذف حساب Vaaau الخاص بك أو المحتوى الخاص بك.

بعد انتهاء الاشتراك المدفوع، قد يعود حسابك إلى الخطة المجانية المتاحة في ذلك الوقت. وإذا تجاوز حجم المحتوى الخاص بك حدود الخطة المجانية المنطبقة، فقد تُقيَّد وظائف معينة إلى أن تقلّل كمية المحتوى المخزَّن أو تجدّد اشتراكك أو تختار خطة أخرى متاحة. ولن نحذف المحتوى الخاص بك لمجرد انتهاء اشتراكك المدفوع دون تقديم إشعار معقول، إلا في الحالات التي تسمح بها هذه الشروط أو يقتضيها القانون.

المبالغ المستردة وحقوق الانسحاب القانونية

المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا عندما يكون الاسترداد مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو هذه الشروط أو قواعد منصة الدفع التي اشتُري الاشتراك من خلالها.

عندما يحق لك حق قانوني في الانسحاب أو الإلغاء أو تخفيض السعر أو استرداد المبلغ أو أي سبيل انتصاف استهلاكي آخر، فلا شيء في هذه الشروط يقيّد ذلك الحق.

وعلى وجه الخصوص، قد يتمتع المستهلكون في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية بحق قانوني في الانسحاب من عقد مُبرم عن بُعد خلال 14 يومًا من إبرامه، مع مراعاة الشروط والاستثناءات القانونية المعمول بها.

عندما تطلب بدء خدمة مدفوعة خلال فترة انسحاب منطبقة، ستُعرض عليك أي عواقب لبدء التنفيذ قبل انقضاء تلك الفترة حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

عندما يكون الاشتراك قد اشتُري عبر Apple App Store أو Google Play أو منصة دفع أخرى تابعة لطرف ثالث تتولى إدارة المبالغ المستردة، فقد يلزم تقديم طلبات الاسترداد مباشرةً عبر تلك المنصة.

التغييرات على أسعار الاشتراك

يجوز لنا تغيير سعر اشتراك مدفوع لفترات الفوترة المستقبلية.

عندما يؤثر تغيير في السعر على اشتراك متكرر قائم، سنقدّم إشعارًا مسبقًا معقولًا، وعلى أي حال أي إشعار يقتضيه القانون المعمول به أو منصة الدفع المعنية.

لن يُطبَّق السعر الجديد بأثر رجعي على فترة فوترة سبق سدادها.

إذا لم توافق على السعر الجديد، فيمكنك إلغاء الاشتراك قبل سريان السعر الجديد. وسيُحصَّل أي تجديد مستمر بعد تاريخ سريان تغيير السعر بالسعر الجديد، مع مراعاة القانون المعمول به وأي تأكيد إضافي تقتضيه منصة الدفع المعنية.

تحديثات الخدمة

Vaaau خدمة رقمية قد تخضع للتحديث والتطوير بمرور الوقت.

يجوز لنا تقديم تحديثات، بما في ذلك تحديثات الأمان والتوافق والتحديثات التقنية، اللازمة للحفاظ على أمان الخدمة ووظائفها ومطابقتها.

قد تُثبَّت بعض التحديثات تلقائيًا. وقد تتطلب تحديثات أخرى منك تثبيت نسخة جديدة من التطبيق.

عندما يكون التحديث ضروريًا لاستمرار أمان الخدمة أو لعملها السليم، قد نُعلمك بتوفر التحديث وبعواقب عدم تثبيته.

في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا نتحمل المسؤولية عن نقص في الوظائف أو المطابقة ناتج حصريًا عن عدم تثبيتك التحديث خلال فترة معقولة بعد إعلامك على النحو الواجب بالتحديث وعواقبه.

التغييرات على الميزات والوظائف

يجوز لنا تعديل الخدمة عند وجود سبب وجيه لذلك، بما في ذلك من أجل:

• تحسين وظائف Vaaau أو أدائه أو أمانه أو موثوقيته؛
• تكييف الخدمة مع التغييرات في التكنولوجيا أو أنظمة التشغيل أو الأجهزة أو البنية التحتية التقنية؛
• الاستجابة للتغييرات في القانون المعمول به أو المتطلبات التنظيمية أو معايير الأمان؛
• معالجة الثغرات الأمنية أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو غيرها من المخاطر؛
• تكييف الخدمة مع التغييرات في عدد المستخدمين أو أنماط الاستخدام أو السعة التقنية؛
• استبدال أو تحديث أو تحسين تقنيات الأطراف الثالثة أو نماذج الذكاء الاصطناعي أو مقدّمي الخدمات المستخدَمين لتقديم Vaaau؛
• إضافة وظائف جديدة أو تعديل وظائف أصبحت متقادمة تقنيًا أو لم تعد مناسبة بشكل معقول لتشغيل الخدمة.

قد تسري التغييرات اللازمة للحفاظ على الخدمة، بما في ذلك تحديثات الأمان والتوافق، متى كان ذلك ضروريًا بشكل معقول.

ستُجرى التغييرات الأخرى دون رسوم إضافية على اشتراك قائم، ما لم تختر بشكل منفصل شراء خطة اشتراك مختلفة أو وظائف مدفوعة إضافية.

التغييرات الجوهرية التي تؤثر على المستخدمين

إذا كان تغيير ما يؤثر تأثيرًا جوهريًا وسلبيًا على وصولك إلى خدمة مدفوعة أو استخدامك لها، فسنقدّم معلومات واضحة عن التغيير خلال فترة معقولة قبل سريانه، حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

عندما ينطبق قانون حماية المستهلك الأوروبي ويكون لهذا التغيير أثر سلبي يتجاوز الحد الطفيف على وصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها، فقد يحق لك إنهاء الاشتراك المتأثر دون رسوم خلال الفترة المنصوص عليها في القانون المعمول به، ما لم نسمح لك بمواصلة استخدام الخدمة دون التعديل المعني ودون تكلفة إضافية.

لا شيء في هذا البند يقيّد أي حقوق أو سبل انتصاف إلزامية متاحة للمستهلكين بموجب القانون المعمول به.

التوافر والصيانة

نسعى إلى الحفاظ على توافر Vaaau وأمانه وعمله السليم، لكننا لا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة دون انقطاع في جميع الأوقات.

قد ينقطع الوصول إلى بعض الخدمة أو كلها أو يُقيَّد مؤقتًا بسبب:

• الصيانة أو التحديثات المجدولة؛
• الصيانة الطارئة أو التدابير الأمنية؛
• الأعطال التقنية؛
• أعطال شبكات الاتصالات أو البنية التحتية السحابية أو خدمات الأطراف الثالثة؛
• ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

حيثما يكون ذلك ممكنًا عمليًا بشكل معقول، سنسعى إلى تقليل الانقطاعات إلى أدنى حد وتقديم إشعار مسبق بالصيانة المجدولة التي يُتوقع أن تؤثر تأثيرًا جوهريًا على الوصول إلى الخدمة.

لا تمس الانقطاعات المؤقتة أي حقوق إلزامية قد تكون لك عندما لا تستوفي الخدمة المتطلبات التعاقدية أو القانونية المعمول بها.

تخضع معالجة البيانات الشخصية فيما يتعلق باستخدام Vaaau لسياسة الخصوصية المنفصلة الخاصة بنا، المتاحة عبر الخدمة وموقعنا الإلكتروني.

توضّح سياسة الخصوصية البيانات الشخصية التي نعالجها، وكيفية معالجتها وأسبابها، واستخدام مقدّمي الخدمات وتقنيات الذكاء الاصطناعي، وفترات الاحتفاظ المعمول بها، وعمليات النقل الدولية، والتدابير الأمنية، والحقوق المتاحة للمستخدمين بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

لا تحل هذه الشروط محل سياسة الخصوصية ولا تعدّلها.

عندما تتطلب قوانين حماية البيانات المعمول بها موافقة منفصلة على نشاط معالجة معيّن، فإن قبول هذه الشروط لا يشكّل تلك الموافقة.

ملكية Vaaau

باستثناء محتوى المستخدمين، فإن جميع الحقوق وسندات الملكية والمصالح في Vaaau والخدمة، بما في ذلك البرمجيات والشفرة المصدرية وشفرة الكائنات والتقنيات والوظائف والواجهات والتصميم المرئي والرسومات والنصوص وقواعد البيانات والعلامات التجارية والشعارات وغيرها من المواد المنشأة للخدمة أو المستخدمة كجزء منها، مملوكة لـ PROFSOFT GLOBAL - FZCO أو مرخَّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

لا تنقل هذه الشروط إليك أي حقوق ملكية في Vaaau أو في أي ملكية فكرية تخص PROFSOFT GLOBAL - FZCO أو مانحي التراخيص لها.

تخضع حقوقك في المستندات وغيرها من المحتوى الذي تحمّله إلى Vaaau للبند 4 من هذه الشروط.

ترخيص استخدام الخدمة

رهنًا بامتثالك لهذه الشروط ولشروط خطة اشتراكك المنطبقة، نمنحك حقًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للنقل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى Vaaau واستخدامه لأغراضك الشخصية والعائلية طوال مدة حسابك.

يتيح لك هذا الترخيص تثبيت تطبيق Vaaau واستخدامه على الأجهزة المتوافقة والوصول إلى الوظائف المتاحة بموجب خطة اشتراكك.

يُمنح الترخيص لاستخدام الخدمة فقط، ولا يمنحك أي حق في استغلال Vaaau أو أي جزء منه تجاريًا أو توزيعه أو إتاحته لأطراف ثالثة بأي طريقة أخرى.

ينتهي الترخيص عند إنهاء حقك في استخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط.

القيود

باستثناء الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به صراحةً، لا يجوز لك:

• نسخ Vaaau أو أي جزء جوهري من الخدمة أو استنساخه أو توزيعه أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله تجاريًا؛
• تعديل البرمجيات أو غيرها من العناصر المحمية في Vaaau أو تكييفها أو إنشاء أعمال مشتقة قائمة عليها؛
• إجراء هندسة عكسية للبرمجيات أو فك تجميعها أو تفكيكها؛
• إزالة إشعارات حقوق النشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات الملكية الواردة في الخدمة أو تغييرها أو طمسها؛
• استخدام اسم Vaaau أو PROFSOFT GLOBAL - FZCO أو علاماتهما التجارية أو شعاراتهما أو غيرها من عناصر هويتهما التجارية دون إذن مسبق منا.

لا شيء في هذه الشروط يقيّد أي استخدام أو دراسة أو اختبار أو فك تجميع أو أي نشاط آخر يسمح به القانون المعمول به صراحةً ولا يجيز استبعاده بموجب عقد.

مكوّنات الأطراف الثالثة والمكوّنات مفتوحة المصدر

قد يتضمن Vaaau برمجيات أو مكتبات أو مكوّنات أخرى مقدَّمة من أطراف ثالثة، بما في ذلك مكوّنات مفتوحة المصدر.

عندما تنطبق شروط ترخيص منفصلة على هذه المكوّنات، يخضع استخدامك لها أيضًا لشروط ترخيص الطرف الثالث المعنية. وفي الحدود التي يقتضيها القانون المعمول به أو الترخيص المعني، تسود تلك الشروط فيما يتعلق بمكوّن الطرف الثالث المحدد.

الإنهاء من جانبك

يمكنك التوقف عن استخدام Vaaau وإغلاق حسابك في أي وقت من خلال وظيفة حذف الحساب المتاحة في الخدمة أو بالتواصل معنا على hello@profsoft.ae.

يخضع إلغاء الاشتراك المدفوع وإنهاء التجديد التلقائي للبند 8 من هذه الشروط. ولا يؤدي إلغاء الاشتراك في حد ذاته إلى إغلاق حساب Vaaau الخاص بك.

قبل إغلاق حسابك، ينبغي لك تصدير نسخ من أي مستندات ترغب في الاحتفاظ بها أو الاحتفاظ بها بطريقة أخرى.

عندما يلزمنا القانون المعمول به بتمكينك من استرجاع المحتوى بعد الإنهاء، سنتيح لك المحتوى المعني وفقًا لتلك المتطلبات.

يخضع حذف البيانات الشخصية والاحتفاظ بها بعد إغلاق الحساب لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تعليق الوصول أو تقييده

يجوز لنا تعليق الوصول إلى حسابك أو إلى محتوى محدد أو وظيفة معيّنة أو تقييده مؤقتًا عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول للأسباب التالية:

• انتهاكك لهذه الشروط انتهاكًا جوهريًا أو متكررًا؛
• استخدام الخدمة في نشاط غير قانوني؛
• تشكيل استخدامك للخدمة خطرًا أمنيًا جوهريًا على Vaaau أو على مستخدم آخر أو على طرف ثالث؛
• اشتباهنا بشكل معقول في احتيال أو وصول غير مصرّح به أو إساءة استخدام للحساب؛
• عدم سداد المبالغ المستحقة عن اشتراك مدفوع؛
• كون التعليق أو التقييد مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو من محكمة أو سلطة مختصة؛
• كون التقييد المؤقت ضروريًا بشكل معقول لحماية سلامة الخدمة أو توافرها أو أمانها.

حيثما يكون ذلك ممكنًا بشكل معقول، سنسعى إلى قصر التقييد على المحتوى أو الوظيفة أو الحساب المتأثر بدلًا من تطبيق قيود أوسع.

سنقدّم إشعارًا بالتعليق أو التقييد، وحيثما يكون ذلك مناسبًا، فرصةً لمعالجة المشكلة المعنية، ما لم يكن الإشعار المسبق محظورًا قانونًا أو كان من شأنه أن يشكّل خطرًا أمنيًا جوهريًا أو كان الإجراء الفوري ضروريًا بشكل معقول.

الإنهاء من جانب Vaaau

يجوز لنا إنهاء حقك في استخدام الخدمة في الحالات التالية:

• إذا أخللت إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط، ولم تعالج الإخلال خلال فترة معقولة بعد تلقّي إشعار، متى كان من الممكن معالجته بشكل معقول؛
• إذا انتهكت هذه الشروط بشكل متكرر؛
• إذا استخدمت الخدمة في نشاط خطير أو غير قانوني؛
• إذا كان من شأن استمرار تقديم الخدمة لك أن يشكّل خطرًا أمنيًا أو قانونيًا جوهريًا؛
• إذا كنا ملزمين بإنهاء الوصول بموجب القانون المعمول به أو من محكمة أو سلطة مختصة.

حيثما تسمح الظروف بذلك، سنقدّم إشعارًا مسبقًا معقولًا قبل إنهاء أي حساب.

يجوز لنا أيضًا إيقاف Vaaau أو جزء جوهري من الخدمة لأسباب تجارية أو تقنية أو قانونية مشروعة. وعندما يؤثر ذلك على اشتراك مدفوع قائم، سنقدّم إشعارًا مسبقًا معقولًا حيثما يكون ذلك ممكنًا عمليًا، وسنردّ أي مبلغ مدفوع مقدمًا يقابل الفترة التالية للإنهاء حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك أو عندما نوقف الخدمة المدفوعة قبل نهاية فترة الفوترة المعنية.

أثر الإنهاء

عند إنهاء حسابك:

• ينتهي حقك في الوصول إلى الخدمة واستخدامها؛
• يُتعامل مع أي اشتراك نشط وفقًا لشروط الشراء المعمول بها وللبند 8 من هذه الشروط؛
• قد يصبح المحتوى الخاص بك غير قابل للوصول عبر الخدمة؛
• تظل أحكام هذه الشروط التي يُقصد بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء سارية المفعول.

عندما يمنحك القانون المعمول به حقًا في استرجاع المحتوى الذي قدّمته أو أنشأته عبر الخدمة بعد الإنهاء، سنقدّم هذا المحتوى دون عوائق غير مبررة، خلال المدة وبالصيغة اللتين يقتضيهما القانون المعمول به.

لا يمس الإنهاء أي حقوق أو التزامات أو مسؤوليات نشأت قبل تاريخ سريان الإنهاء.

معايير الخدمة وحقوق المستهلك

سنقدّم Vaaau بعناية ومهارة معقولتين ووفقًا للمتطلبات المنطبقة على الخدمات الرقمية بموجب القانون المعمول به.

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يقيّد أي حقوق أو سبل انتصاف إلزامية متاحة لك بصفتك مستهلكًا.

عندما تمنح قوانين حماية المستهلك المعمول بها حقوقًا في حال عدم تقديم الخدمة أو عدم مطابقتها للعقد أو إخفاقها بأي شكل آخر في استيفاء المتطلبات القانونية الإلزامية، فقد يحق لك، بحسب الظروف، ما يلي:

• جعل الخدمة مطابقة؛
• الحصول على تخفيض مناسب في السعر؛
• إنهاء العقد أو الاشتراك المعني؛
• الحصول على استرداد للمبلغ أو أي سبيل انتصاف آخر ينص عليه القانون المعمول به.

تنطبق هذه الحقوق بصرف النظر عن أي تقييد أو إخلاء مسؤولية وارد في موضع آخر من هذه الشروط.

حدود الخدمة والذكاء الاصطناعي

مع أننا نتخذ تدابير معقولة للحفاظ على توافر Vaaau وأمانه وعمله السليم، فإننا لا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة دون انقطاع أو خالية تمامًا من الأخطاء.

قد تتضمن الإجابات المنشأة بالذكاء الاصطناعي والتعرّف على المستندات والمعلومات المستخرجة آليًا عدم دقة أو حذفًا، وهي تخضع للقيود الموضحة في البند 5.

يهدف Vaaau إلى المساعدة في تخزين المستندات وتنظيمها واسترجاعها. ولا ينبغي اعتباره المستودع الوحيد للمستندات الأصلية التي لا يمكن تعويضها. ونوصي بالاحتفاظ بالمستندات الأصلية وبنسخ مستقلة مناسبة من المعلومات ذات الأهمية الخاصة.

الظروف الخارجة عن مسؤوليتنا

في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا نتحمل المسؤولية عن إخفاق في الخدمة أو خلل فيها ناجم حصريًا عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك:

• أعطال اتصالك بالإنترنت أو جهازك أو نظام التشغيل لديك؛
• التعديلات غير المصرّح بها على جهازك أو برمجياتك؛
• عدم تثبيتك تحديثًا بعد إعلامك على النحو الواجب بأن التحديث ضروري لأمان الخدمة أو لاستمرار عملها؛
• أعطال شبكات الأطراف الثالثة أو منصاتها أو بنيتها التحتية الخارجة عن سيطرتنا المعقولة؛
• تصرفات السلطات العامة أو الكوارث الطبيعية أو أعطال الاتصالات الواسعة النطاق أو غيرها من الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

لا يقيّد هذا الحكم مسؤوليتنا عندما يكون الإخفاق المعني ناتجًا عن إخلالنا نحن بالعقد أو عدم امتثالنا للقانون المعمول به أو عدم اتخاذنا التدابير التي كان من الممكن توقّعها منا بشكل معقول.

تحديد المسؤولية

لا شيء في هذه الشروط يستبعد المسؤولية أو يقيّدها في الحدود التي لا يجوز فيها قانونًا استبعاد تلك المسؤولية أو تقييدها.

وعلى وجه الخصوص، لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يقيّد المسؤولية عن:

• الاحتيال أو التدليس الاحتيالي؛
• سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم، عندما لا يجوز تقييد هذه المسؤولية بموجب القانون المعمول به؛
• الوفاة أو الإصابة الشخصية، عندما لا يجوز قانونًا استبعاد المسؤولية؛
• انتهاك حقوق المستهلك الإلزامية؛
• أي مسؤولية أخرى لا يجيز لنا القانون المعمول به استبعادها أو تقييدها.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر التي لم تكن متوقعة بشكل معقول كنتيجة لإخلالنا وقت إبرام الاتفاق المعني.

Vaaau مخصص في المقام الأول للاستخدام الشخصي والعائلي. وفي الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا نتحمل المسؤولية عن خسارة الأرباح التجارية أو الفرص التجارية أو الإيرادات أو غيرها من الخسائر التجارية الناتجة عن استخدام الخدمة لأغراض تجارية.

لا شيء في هذا البند يقيّد أي حق قانوني في التعويض أو أي سبيل انتصاف آخر قد يكون لك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من حين لآخر عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول، بما في ذلك لتعكس ما يلي:

• التغييرات على الخدمة أو وظائفها؛
• التغييرات في القانون المعمول به أو المتطلبات التنظيمية؛
• التطورات الأمنية أو التقنية أو التشغيلية؛
• التغييرات التي تحسّن هذه الشروط أو توضّحها دون تقليص حقوقك بشكل جوهري.

ستشير النسخة الحالية من هذه الشروط إلى تاريخ آخر تحديث لها.

إذا أجرينا تغييرًا جوهريًا يؤثر تأثيرًا كبيرًا على حقوقك أو التزاماتك، فسنقدّم إشعارًا مسبقًا معقولًا، وحيثما يكون ذلك ممكنًا عمليًا، إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل من سريان التغيير.

إذا لم توافق على تغيير جوهري، فيمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإنهاء حسابك أو اشتراكك قبل سريان التغيير، مع مراعاة أي حقوق إلزامية متاحة بموجب القانون المعمول به.

عندما يتطلب القانون المعمول به قبولك الصريح للشروط المعدَّلة، فلن تنطبق عليك التغييرات المعنية حتى يتم الحصول على القبول المطلوب.

قد تسري في وقت أبكر، متى كان ذلك ضروريًا بشكل معقول، التغييرات التي يقتضيها القانون أو اللازمة لمعالجة مشكلة أمنية عاجلة أو اللازمة بأي شكل آخر لمنع ضرر وشيك.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين المعمول بها في إمارة دبي، دون الإخلال بأي قواعد قانونية إلزامية تنطبق عليك بصفتك مستهلكًا.

إذا كنت مستهلكًا يقيم إقامة اعتيادية في الاتحاد الأوروبي أو في ولاية قضائية أخرى تنطبق قوانينها الإلزامية لحماية المستهلك على استخدامك لـ Vaaau، فإن اختيار القانون هذا لا يحرمك من الحماية التي تمنحها أحكام قانون بلد إقامتك التي لا يجوز استبعادها بالاتفاق.

تسوية النزاعات والاختصاص القضائي

إذا كانت لديك شكوى أو نزاع يتعلق بـ Vaaau أو بهذه الشروط، فإننا نشجعك على التواصل معنا أولًا على hello@profsoft.ae حتى نتمكن من محاولة تسوية المسألة مباشرةً.

مع مراعاة القواعد الإلزامية لحماية المستهلك والاختصاص القضائي، تخضع النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو المتعلقة بهما لاختصاص المحاكم المختصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

إذا كنت مستهلكًا، فلا شيء في هذه الشروط يمنعك من رفع دعاوى أمام أي محكمة لها اختصاص بموجب القوانين الإلزامية المنطبقة عليك، بما في ذلك، حيثما ينطبق، محاكم محل إقامتك.

عندما يتيح القانون المعمول به اللجوء إلى إجراء بديل لتسوية النزاعات، ستُقدَّم المعلومات المتعلقة بالإجراء أو الجهة المعنيين حيثما يكون ذلك مطلوبًا.

التنازل

لا يجوز لك نقل حسابك أو التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط لشخص آخر دون موافقتنا المسبقة.

يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط في إطار اندماج أو إعادة هيكلة مؤسسية أو استحواذ أو بيع للخدمة أو نقل للنشاط التجاري المعني، شريطة ألا يقلّص هذا النقل أي حقوق إلزامية متاحة لك بموجب القانون المعمول به.

حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، سيتم إعلامك بهذا النقل.

قابلية الفصل والاتفاق الكامل

إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للإنفاذ، فيُطبَّق ذلك الحكم إلى أقصى حد يسمح به القانون، وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.

تشكّل هذه الشروط، إلى جانب أي شروط إضافية تُعرض صراحةً وتُقبل فيما يتعلق بميزة أو اشتراك أو عملية شراء محددة، الاتفاق المبرم بينك وبين PROFSOFT GLOBAL - FZCO بشأن استخدامك للخدمة.

لا يشكّل عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق بموجب هذه الشروط تنازلًا عن ذلك الحق.

اللغة

قد تُتاح هذه الشروط بلغات مختلفة.

ما لم يقضِ قانون إلزامي بخلاف ذلك، في حال وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية وأي ترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.

لا شيء في هذا الحكم يقيّد أي حق قد يكون لك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في تلقّي المعلومات التعاقدية بلغة معيّنة.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة أو شكاوى أو طلبات أخرى تتعلق بهذه الشروط أو بالخدمة، فيمكنك التواصل معنا:

• PROFSOFT GLOBAL - FZCO
• رقم التسجيل: DSO-FZCO-19380
• رقم الرخصة: 21028
• العنوان: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE
• الهاتف: +971 585798657
• البريد الإلكتروني: hello@profsoft.ae