Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio («Termini») costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra l'utente («l'utente», «Utente») e PROFSOFT GLOBAL - FZCO («Società», «noi», «ci» o «nostro») e disciplinano l'accesso a Vaaau e alle applicazioni, ai siti web e ai servizi correlati (collettivamente, il «Servizio»), nonché il loro utilizzo.

Fornitore del Servizio:

• PROFSOFT GLOBAL - FZCO
• Numero di registrazione: DSO-FZCO-19380
• Numero di licenza: 21028
• Indirizzo: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE
• Tel.: +971 585798657
• E-mail: hello@profsoft.ae

Creando un account Vaaau e confermando l'accettazione dei presenti Termini, l'utente accetta di esserne vincolato. Se l'utente non accetta i presenti Termini, non deve creare un account né utilizzare il Servizio.

Per creare un account Vaaau e utilizzare il Servizio, l'utente deve avere almeno 18 anni di età e la capacità giuridica di concludere un accordo vincolante. Creando un account, l'utente dichiara di soddisfare tali requisiti.

I presenti Termini si applicano sia all'utilizzo gratuito sia all'utilizzo a pagamento del Servizio. Determinate funzionalità, piani di abbonamento o servizi possono essere soggetti a condizioni aggiuntive comunicate all'utente prima che utilizzi o acquisti la funzionalità o il servizio in questione.

Il trattamento dei dati personali in relazione a Vaaau è disciplinato separatamente dalla nostra Informativa sulla privacy. L'accettazione dei presenti Termini non costituisce consenso ad alcun trattamento per il quale la normativa applicabile in materia di protezione dei dati richieda un consenso separato.

Vaaau è una cassaforte digitale familiare progettata per aiutare gli utenti ad archiviare, organizzare, gestire e consultare documenti personali e familiari.

A seconda delle funzionalità disponibili nell'ambito del piano di abbonamento dell'utente, il Servizio può consentire di:

• caricare e archiviare documenti, immagini e altri file supportati;
• organizzare e categorizzare documenti;
• riconoscere i documenti ed estrarne le informazioni pertinenti;
• identificare i tipi di documento, le date e le date di scadenza;
• ricercare le informazioni contenute nei documenti caricati;
• porre domande sui documenti caricati e ricevere risposte generate dall'IA sulla base del loro contenuto;
• condividere documenti o informazioni selezionati con familiari o altri utenti Vaaau autorizzati;
• utilizzare altre funzionalità messe a disposizione da Vaaau nel tempo.

La disponibilità e i limiti di determinate funzionalità, inclusi la capacità di archiviazione, il numero di documenti, le richieste di IA, i familiari o altre funzionalità, possono dipendere dal piano di abbonamento selezionato dall'utente. Le funzionalità, i limiti e i prezzi correnti sono visualizzati nel Servizio o tramite l'interfaccia di acquisto pertinente prima dell'acquisto di un abbonamento.

Vaaau è concepito per aiutare gli utenti ad archiviare, organizzare, recuperare e comprendere le informazioni contenute nei loro documenti. Le limitazioni specifiche applicabili ai contenuti generati dall'IA sono descritte separatamente nella Sezione 5 dei presenti Termini.

Determinate funzionalità potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi, su tutti i dispositivi o in tutti i piani di abbonamento.

Registrazione dell'account

Per utilizzare determinate funzionalità di Vaaau, l'utente deve creare un account.

L'utente può creare il proprio account o accedervi utilizzando un indirizzo e-mail o servizi di autenticazione di terze parti supportati, tra cui Sign in with Apple e Sign in with Google.

L'utente deve fornire informazioni accurate e aggiornate laddove tali informazioni siano richieste per la registrazione o l'utilizzo del Servizio e non deve creare un account utilizzando informazioni false né spacciarsi per un'altra persona.

L'account Vaaau dell'utente è personale. L'utente non può vendere, trasferire l'account né fornire ad altra persona un accesso non autorizzato allo stesso. Qualora l'utente desideri fornire ad altra persona l'accesso a documenti tramite Vaaau, dovrebbe utilizzare la funzionalità familiare o di condivisione fornita dal Servizio anziché comunicare le proprie credenziali di accesso.

Sicurezza dell'account

L'utente è responsabile dell'adozione di misure ragionevoli per proteggere il proprio account, le credenziali di autenticazione e i dispositivi utilizzati per accedere a Vaaau.

L'utente deve:

• mantenere riservate le proprie credenziali di autenticazione;
• adottare misure di sicurezza ragionevoli sui dispositivi tramite i quali accede al Servizio;
• non consentire consapevolmente a persone non autorizzate di accedere al proprio account;
• informarci tempestivamente qualora venga a conoscenza di un accesso o un utilizzo non autorizzati del proprio account, o li sospetti ragionevolmente.

In caso di sospetto accesso non autorizzato, l'utente dovrebbe contattarci all'indirizzo hello@profsoft.ae.

Possiamo richiedere un'autenticazione aggiuntiva, limitare temporaneamente l'accesso a un account o adottare altre misure di sicurezza ragionevoli qualora riteniamo ragionevolmente che un account o il Servizio possano essere compromessi, utilizzati senza autorizzazione o presentare un rischio per la sicurezza.

Possiamo inoltre richiedere agli utenti di installare o utilizzare una versione aggiornata dell'applicazione Vaaau qualora un aggiornamento sia ragionevolmente necessario per la sicurezza, la compatibilità o il funzionamento continuativo del Servizio.

Proprietà dei Tuoi Contenuti

L'utente conserva tutti i diritti e gli interessi di proprietà che detiene sui documenti, sulle immagini, sui file e sugli altri contenuti che carica, archivia o condivide tramite Vaaau («I Tuoi Contenuti»).

I presenti Termini non trasferiscono la proprietà de I Tuoi Contenuti a PROFSOFT GLOBAL - FZCO.

Licenza limitata per la fornitura del Servizio

Caricando o fornendo in altro modo I Tuoi Contenuti tramite Vaaau, l'utente ci concede una licenza limitata, non esclusiva e valida in tutto il mondo per ospitare, archiviare, riprodurre, trattare, organizzare, indicizzare, analizzare, estrarre informazioni da, visualizzare e utilizzare in altro modo a livello tecnico I Tuoi Contenuti, esclusivamente nella misura necessaria a fornire, mantenere, proteggere e supportare il Servizio e le funzionalità richieste dall'utente.

Ciò include, ove applicabile, il trattamento de I Tuoi Contenuti al fine di:

• archiviare e organizzare documenti;
• riconoscere e classificare documenti;
• estrarre testo, date e altre informazioni pertinenti;
• consentire la ricerca e il recupero dei documenti;
• fornire le funzionalità basate sull'IA richieste dall'utente;
• creare le copie tecniche e di backup necessarie al funzionamento e alla sicurezza del Servizio;
• visualizzare o rendere disponibili I Tuoi Contenuti ad altri utenti Vaaau qualora l'utente scelga di condividerli con loro.

Tale licenza non ci conferisce il diritto di vendere I Tuoi Contenuti né di utilizzarli per finalità estranee alla fornitura e alla gestione di Vaaau.

La licenza cessa quando I Tuoi Contenuti vengono eliminati dal Servizio, salvo nella misura limitata in cui la conservazione o il trattamento continuativi siano ragionevolmente necessari per completare l'eliminazione, rispettare la normativa applicabile o tutelare diritti legali.

Responsabilità dell'utente per i contenuti

L'utente è responsabile dei contenuti che carica, archivia o condivide tramite Vaaau.

Fornendo I Tuoi Contenuti al Servizio, l'utente dichiara che:

• dispone dei diritti, delle autorizzazioni o di altri titoli legittimi necessari per caricare, archiviare e utilizzare i contenuti in questione tramite Vaaau;
• il suo utilizzo dei contenuti tramite Vaaau non viola illegittimamente la proprietà intellettuale, la riservatezza o altri diritti di altra persona;
• qualora I Tuoi Contenuti contengano informazioni relative ad altra persona fisica, l'utente è legittimamente autorizzato a fornire e, ove applicabile, condividere tali informazioni tramite il Servizio;
• rispetterà la normativa applicabile e i presenti Termini nel caricare, archiviare o condividere I Tuoi Contenuti.

Vaaau non richiede all'utente di trasferire la proprietà di documenti appartenenti ad altra persona. L'utente è responsabile unicamente di assicurarsi di disporre del titolo legittimo necessario per il modo in cui utilizza tali documenti tramite il Servizio.

Ulteriori restrizioni relative ai contenuti vietati o illeciti sono stabilite nella Sezione 7 dei presenti Termini.

Utilizzo dell'intelligenza artificiale

Vaaau utilizza l'intelligenza artificiale e tecnologie automatizzate per fornire determinate funzionalità del Servizio.

A seconda delle funzionalità disponibili per l'utente, l'IA può essere utilizzata per:

• riconoscere e classificare i documenti caricati;
• estrarre testo e informazioni pertinenti da documenti e immagini;
• identificare i tipi di documento, le date e le date di scadenza;
• organizzare e recuperare le informazioni contenute nei documenti;
• elaborare le domande poste dall'utente;
• generare risposte basate sulle informazioni contenute nei documenti dell'utente.

Le funzionalità di IA possono basarsi su tecnologie e modelli di IA di terze parti. Le tecnologie specifiche utilizzate da Vaaau possono cambiare con lo sviluppo del Servizio.

Accuratezza e verifica dei contenuti generati dall'IA

Le risposte generate dall'IA e le informazioni estratte automaticamente possono contenere errori, omissioni o inesattezze.

Vaaau non garantisce che i contenuti generati dall'IA, il riconoscimento dei documenti o le informazioni estratte siano sempre completi o accurati.

L'utente dovrebbe verificare le informazioni importanti rispetto al documento originale prima di farvi affidamento, in particolare qualora le informazioni possano incidere sui suoi diritti legali, sulla salute, sulle finanze, sulle assicurazioni, sulle imposte o su altre questioni rilevanti.

Il documento originale rimane la fonte primaria di informazioni. Le risposte generate dall'IA sono destinate ad aiutare l'utente a individuare, organizzare e comprendere le informazioni e non dovrebbero sostituire l'esame del documento sottostante.

Nessuna consulenza professionale

Vaaau è un servizio di gestione documentale e di assistenza informativa. Non è un fornitore di servizi legali, medici, finanziari, di investimento, fiscali, assicurativi o di altri servizi professionali regolamentati.

Le risposte generate dall'IA sono fornite esclusivamente a fini di informazione generale e di assistenza documentale e non costituiscono consulenza, diagnosi, raccomandazione o parere professionale.

L'utilizzo di Vaaau non crea un rapporto avvocato-cliente, medico-paziente, consulente finanziario-cliente o altro rapporto professionale.

Qualora una decisione possa avere conseguenze legali, mediche, finanziarie o di altra natura rilevanti, l'utente dovrebbe richiedere il parere di un professionista adeguatamente qualificato.

Trasparenza dell'IA

Vaaau identifica le funzionalità basate sull'IA e le risposte generate dall'IA affinché gli utenti possano comprendere quando stanno interagendo con l'intelligenza artificiale o visualizzando informazioni generate con l'ausilio dell'IA.

Ove richiesto dalla normativa applicabile, le informazioni sull'utilizzo dell'IA saranno fornite in modo chiaro e nel momento appropriato dell'interazione con la funzionalità in questione.

Resta responsabilità dell'utente decidere se e come fare affidamento sulle informazioni generate dall'IA, fatti salvi i diritti e le tutele che non possono essere esclusi ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori.

Condivisione con altri utenti

Vaaau può consentire all'utente di condividere documenti o informazioni con familiari o altri utenti Vaaau autorizzati tramite la funzionalità di condivisione disponibile nel Servizio.

L'utente decide se condividere I Tuoi Contenuti, con chi condividerli e, qualora la funzionalità pertinente sia disponibile, il livello di accesso concesso ad altro utente.

La condivisione de I Tuoi Contenuti tramite Vaaau non trasferisce la proprietà di tali contenuti ad altro utente né a PROFSOFT GLOBAL - FZCO.

Ogni persona invitata a utilizzare Vaaau deve utilizzare il proprio account e rispettare i presenti Termini.

Autorizzazioni di accesso

Un utente con il quale sono condivisi I Tuoi Contenuti può accedere a tali contenuti e utilizzarli solo nella misura consentita dai diritti di accesso disponibili tramite il Servizio.

L'utente è responsabile della scelta delle persone con cui condividere I Tuoi Contenuti e della concessione di autorizzazioni di accesso appropriate.

Qualora la funzionalità pertinente sia disponibile, l'utente può modificare o revocare l'accesso di altro utente ai contenuti condivisi.

La revoca dell'accesso impedisce ulteriori accessi tramite Vaaau, ma non elimina automaticamente le copie che altro utente abbia legittimamente scaricato, esportato o altrimenti ottenuto prima della revoca dell'accesso.

Contenuti relativi ad altre persone

Qualora l'utente carichi o condivida documenti contenenti informazioni relative ad altra persona, deve disporre dei diritti, delle autorizzazioni o di altri titoli legittimi necessari per utilizzare e condividere tali informazioni tramite Vaaau.

L'utente non deve utilizzare la funzionalità familiare o di condivisione per divulgare informazioni a una persona che non sia legittimamente autorizzata a riceverle.

PROFSOFT GLOBAL - FZCO non è responsabile della decisione di un utente di condividere contenuti con altra persona né dell'utilizzo indipendente, da parte del destinatario, di informazioni legittimamente ottenute tramite il Servizio, salvo nella misura in cui tale responsabilità non possa essere esclusa ai sensi della normativa applicabile.

Uso consentito

L'utente può utilizzare Vaaau esclusivamente per finalità lecite e in conformità ai presenti Termini.

L'utente non deve:

• caricare, archiviare, condividere o utilizzare in altro modo contenuti in violazione della normativa applicabile;
• caricare o condividere contenuti qualora non disponga dei diritti, delle autorizzazioni o di altri titoli legittimi necessari per farlo;
• violare la proprietà intellettuale, la riservatezza, la protezione dei dati o altri diritti di altra persona;
• caricare malware, virus, codice dannoso o altri contenuti destinati a danneggiare, interferire con o compromettere il Servizio, altro utente o qualsiasi dispositivo o sistema;
• tentare di ottenere un accesso non autorizzato a Vaaau, all'account, ai documenti, ai sistemi o all'infrastruttura di altro utente;
• aggirare o interferire con l'autenticazione, i controlli di accesso, le misure di sicurezza, i limiti di utilizzo o le restrizioni tecniche del Servizio;
• utilizzare mezzi automatizzati per accedere al Servizio, estrarne dati o interagire con esso in un modo non autorizzato da noi e che possa interferire con il funzionamento o la sicurezza del Servizio;
• effettuare ingegneria inversa, decompilare o disassemblare il Servizio, salvo nella misura in cui tale restrizione sia vietata dalla normativa applicabile;
• utilizzare Vaaau in un modo che perturbi, danneggi o comprometta in misura sostanziale il Servizio o il suo utilizzo da parte di altri utenti.

Contenuti illeciti o vietati

Possiamo rimuovere specifici contenuti o limitarne l'accesso qualora stabiliamo ragionevolmente che:

• i contenuti violano la normativa applicabile o i presenti Termini;
• siamo tenuti a rimuoverli o limitarli da un'autorità competente o da altro obbligo giuridico vincolante;
• i contenuti creano un rischio sostanziale per la sicurezza del Servizio o dei suoi utenti.

Ove appropriato e consentito dalla legge, cercheremo di limitare qualsiasi restrizione ai contenuti o alle funzionalità interessati anziché limitare l'intero account.

Ove richiesto dalla normativa applicabile, informeremo l'utente interessato della restrizione e dei motivi della nostra decisione, salvo che ciò ci sia legalmente vietato o che la notifica crei un rischio sostanziale per la sicurezza.

Segnalazione di contenuti illeciti

Qualora l'utente ritenga che specifici contenuti archiviati o condivisi tramite Vaaau siano illeciti, può segnalarcelo tramite il meccanismo di segnalazione messo a disposizione tramite il Servizio o il nostro sito web.

Una segnalazione dovrebbe contenere informazioni sufficienti a consentirci di identificare e valutare i contenuti in questione, inclusi, ove applicabile:

• una spiegazione dei motivi per cui l'utente ritiene che i contenuti siano illeciti;
• informazioni sufficienti a identificare o localizzare i contenuti in questione;
• il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente, salvo che la normativa applicabile consenta di presentare una segnalazione senza tale identificazione;
• la conferma che l'utente ritiene in buona fede che le informazioni fornite nella segnalazione siano accurate e complete.

Valuteremo le segnalazioni sufficientemente motivate in modo tempestivo, diligente e obiettivo e adotteremo le misure appropriate ove necessario.

Qualora l'utente ritenga che i propri contenuti o il proprio account siano stati limitati erroneamente, può contattarci all'indirizzo hello@profsoft.ae e richiedere il riesame della decisione.

Piani gratuiti e a pagamento

Vaaau può offrire piani di abbonamento sia gratuiti sia a pagamento.

Le funzionalità e i limiti disponibili per l'utente, inclusi l'archiviazione dei documenti, le richieste di IA, l'accesso familiare e altre funzionalità, dipendono dal piano selezionato.

I piani di abbonamento correnti, le loro funzionalità, i limiti applicabili, i periodi di fatturazione e i prezzi sono visualizzati nel Servizio o tramite l'interfaccia di acquisto pertinente prima del completamento di un acquisto.

Possiamo introdurre, modificare o cessare piani di abbonamento nel tempo. Le modifiche a un abbonamento a pagamento esistente sono soggette alla Sezione 9 dei presenti Termini e alla normativa applicabile a tutela dei consumatori.

Pagamenti

Gli abbonamenti a pagamento possono essere acquistati tramite l'Apple App Store, Google Play o altri fornitori di servizi di pagamento autorizzati resi disponibili tramite Vaaau.

Prima di completare un acquisto, l'utente sarà informato del prezzo applicabile, della valuta, del periodo di fatturazione e di eventuali imposte o oneri applicabili.

Qualora il pagamento sia elaborato tramite una piattaforma di terze parti o un fornitore di servizi di pagamento terzo, l'elaborazione del pagamento è soggetta anche ai termini e alle regole di fatturazione applicabili di tale fornitore.

PROFSOFT GLOBAL - FZCO non controlla le informazioni di pagamento elaborate esclusivamente dal fornitore di servizi di pagamento pertinente.

Rinnovo automatico

Qualora l'utente acquisti un abbonamento ricorrente, questo si rinnoverà automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione applicabile, ad esempio mensile o annuale, salvo che l'utente annulli l'abbonamento prima della data di rinnovo applicabile.

Il periodo di fatturazione applicabile e le condizioni di rinnovo saranno visualizzati prima dell'acquisto dell'abbonamento.

Salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto, un abbonamento rinnovato sarà addebitato utilizzando il metodo di pagamento associato alla piattaforma o al fornitore di servizi di pagamento tramite il quale l'abbonamento è stato acquistato.

Annullamento

L'utente può annullare in qualsiasi momento il rinnovo automatico di un abbonamento a pagamento tramite la piattaforma o il metodo di pagamento con cui l'abbonamento è stato acquistato, oppure tramite altro meccanismo di annullamento messo a disposizione da Vaaau.

Salvo che la normativa applicabile o le condizioni di acquisto pertinenti dispongano diversamente, l'annullamento del rinnovo automatico ha effetto al termine del periodo di fatturazione pagato in corso. L'utente può continuare a utilizzare le funzionalità a pagamento fino alla scadenza di tale periodo.

L'annullamento di un abbonamento a pagamento non comporta l'eliminazione automatica dell'account Vaaau dell'utente né de I Tuoi Contenuti.

Al termine dell'abbonamento a pagamento, l'account dell'utente può tornare al piano gratuito disponibile in quel momento. Qualora il volume de I Tuoi Contenuti superi i limiti del piano gratuito applicabile, determinate funzioni possono essere limitate finché l'utente non riduca il volume dei contenuti archiviati, non rinnovi l'abbonamento o non selezioni altro piano disponibile. Non elimineremo I Tuoi Contenuti per il solo fatto che l'abbonamento a pagamento è terminato senza fornire un preavviso ragionevole, salvo quanto diversamente consentito dai presenti Termini o richiesto dalla legge.

Rimborsi e diritti di recesso previsti dalla legge

I pagamenti non sono rimborsabili, salvo che un rimborso sia richiesto dalla normativa applicabile, dai presenti Termini o dalle regole della piattaforma di pagamento tramite la quale l'abbonamento è stato acquistato.

Qualora l'utente abbia diritto per legge al recesso, all'annullamento, alla riduzione del prezzo, al rimborso o ad altro rimedio a tutela dei consumatori, nulla nei presenti Termini limita tale diritto.

In particolare, i consumatori dell'Unione europea o dello Spazio economico europeo possono avere il diritto, previsto dalla legge, di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni dalla sua conclusione, fatte salve le condizioni e le eccezioni legali applicabili.

Qualora l'utente richieda che un Servizio a pagamento inizi durante un periodo di recesso applicabile, le conseguenze dell'inizio dell'esecuzione prima della scadenza di tale periodo gli saranno presentate ove richiesto dalla normativa applicabile.

Qualora un abbonamento sia stato acquistato tramite l'Apple App Store, Google Play o altra piattaforma di pagamento di terze parti che gestisce i rimborsi, le richieste di rimborso potrebbero dover essere presentate direttamente tramite tale piattaforma.

Modifiche ai prezzi degli abbonamenti

Possiamo modificare il prezzo di un abbonamento a pagamento per i periodi di fatturazione futuri.

Qualora una modifica di prezzo riguardi un abbonamento ricorrente esistente, forniremo un preavviso ragionevole e, in ogni caso, qualsiasi preavviso richiesto dalla normativa applicabile o dalla piattaforma di pagamento pertinente.

Un nuovo prezzo non si applicherà retroattivamente a un periodo di fatturazione già pagato.

Qualora l'utente non accetti il nuovo prezzo, può annullare l'abbonamento prima che il nuovo prezzo entri in vigore. Il rinnovo successivo alla data di entrata in vigore della modifica di prezzo sarà addebitato al nuovo prezzo, fatta salva la normativa applicabile ed eventuali conferme aggiuntive richieste dalla piattaforma di pagamento pertinente.

Aggiornamenti del Servizio

Vaaau è un servizio digitale che può essere aggiornato e sviluppato nel tempo.

Possiamo fornire aggiornamenti, inclusi aggiornamenti di sicurezza, di compatibilità e tecnici, necessari a mantenere la sicurezza, la funzionalità e la conformità del Servizio.

Alcuni aggiornamenti possono essere installati automaticamente. Altri aggiornamenti possono richiedere l'installazione di una nuova versione dell'applicazione.

Qualora un aggiornamento sia necessario per la sicurezza continuativa o il corretto funzionamento del Servizio, possiamo informare l'utente della disponibilità dell'aggiornamento e delle conseguenze della sua mancata installazione.

Nella misura consentita dalla normativa applicabile, non siamo responsabili di una mancanza di funzionalità o di conformità derivante esclusivamente dalla mancata installazione, da parte dell'utente, di un aggiornamento entro un periodo ragionevole dopo essere stato debitamente informato dell'aggiornamento e delle sue conseguenze.

Modifiche a caratteristiche e funzionalità

Possiamo modificare il Servizio qualora sussista un motivo valido per farlo, anche al fine di:

• migliorare la funzionalità, le prestazioni, la sicurezza o l'affidabilità di Vaaau;
• adattare il Servizio ai cambiamenti della tecnologia, dei sistemi operativi, dei dispositivi o dell'infrastruttura tecnica;
• rispondere a cambiamenti della normativa applicabile, dei requisiti regolamentari o degli standard di sicurezza;
• affrontare vulnerabilità di sicurezza, frodi, abusi o altri rischi;
• adattare il Servizio ai cambiamenti del numero di utenti, dei modelli di utilizzo o della capacità tecnica;
• sostituire, aggiornare o migliorare le tecnologie di terze parti, i modelli di IA o i fornitori di servizi utilizzati per fornire Vaaau;
• aggiungere nuove funzionalità o modificare funzionalità divenute tecnicamente obsolete o non più ragionevolmente idonee al funzionamento del Servizio.

Le modifiche necessarie al mantenimento del Servizio, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza e di compatibilità, possono avere effetto quando ragionevolmente necessario.

Le altre modifiche saranno apportate senza costi aggiuntivi per un abbonamento esistente, salvo che l'utente scelga separatamente di acquistare un diverso piano di abbonamento o funzionalità a pagamento aggiuntive.

Modifiche sostanziali che incidono sugli utenti

Qualora una modifica incida in modo sostanziale e negativo sull'accesso dell'utente a un Servizio a pagamento o sul suo utilizzo, forniremo informazioni chiare sulla modifica entro un periodo ragionevole prima della sua entrata in vigore, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Qualora si applichi il diritto europeo dei consumatori e tale modifica abbia un impatto negativo più che trascurabile sull'accesso dell'utente al Servizio o sul suo utilizzo, l'utente può avere il diritto di risolvere senza costi l'abbonamento interessato entro il periodo previsto dalla normativa applicabile, salvo che gli consentiamo di continuare a utilizzare il Servizio senza la modifica in questione e senza costi aggiuntivi.

Nulla nella presente Sezione limita i diritti o i rimedi inderogabili spettanti ai consumatori ai sensi della normativa applicabile.

Disponibilità e manutenzione

Ci adoperiamo per mantenere la disponibilità, la sicurezza e il corretto funzionamento di Vaaau, ma non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto in ogni momento.

L'accesso a tutto o parte del Servizio può essere temporaneamente interrotto o limitato a causa di:

• manutenzioni o aggiornamenti programmati;
• manutenzioni di emergenza o misure di sicurezza;
• guasti tecnici;
• guasti delle reti di comunicazione, dell'infrastruttura cloud o di servizi di terze parti;
• circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Ove ragionevolmente praticabile, cercheremo di ridurre al minimo le interruzioni e di fornire un preavviso delle manutenzioni programmate che si prevede incidano in misura sostanziale sull'accesso al Servizio.

Le interruzioni temporanee non pregiudicano i diritti inderogabili eventualmente spettanti all'utente qualora il Servizio non soddisfi i requisiti contrattuali o di legge applicabili.

Il trattamento dei dati personali in relazione all'utilizzo di Vaaau è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy separata, disponibile tramite il Servizio e il nostro sito web.

L'Informativa sulla privacy spiega quali dati personali trattiamo, come e perché vengono trattati, l'utilizzo di fornitori di servizi e di tecnologie di IA, i periodi di conservazione applicabili, i trasferimenti internazionali, le misure di sicurezza e i diritti spettanti agli utenti ai sensi delle normative applicabili in materia di protezione dei dati.

I presenti Termini non sostituiscono né modificano l'Informativa sulla privacy.

Qualora la normativa applicabile in materia di protezione dei dati richieda un consenso separato per una determinata attività di trattamento, l'accettazione dei presenti Termini non costituisce tale consenso.

Proprietà di Vaaau

Ad eccezione dei Contenuti dell'Utente, tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi a Vaaau e al Servizio, inclusi il software, il codice sorgente e il codice oggetto, le tecnologie, le funzionalità, le interfacce, il design visivo, la grafica, i testi, le banche dati, i marchi, i loghi e gli altri materiali creati per il Servizio o utilizzati nell'ambito dello stesso, sono di proprietà di PROFSOFT GLOBAL - FZCO o concessi in licenza alla stessa e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

I presenti Termini non trasferiscono all'utente alcun diritto di proprietà su Vaaau né su alcuna proprietà intellettuale di PROFSOFT GLOBAL - FZCO o dei suoi licenzianti.

I diritti dell'utente sui documenti e sugli altri contenuti che carica su Vaaau sono disciplinati dalla Sezione 4 dei presenti Termini.

Licenza d'uso del Servizio

A condizione che l'utente rispetti i presenti Termini e le condizioni del piano di abbonamento applicabile, gli concediamo un diritto limitato, personale, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di accedere a Vaaau e di utilizzarlo per finalità personali e familiari per la durata del suo account.

Tale licenza consente all'utente di installare e utilizzare l'applicazione Vaaau su dispositivi compatibili e di accedere alle funzionalità rese disponibili nell'ambito del piano di abbonamento applicabile.

La licenza è concessa esclusivamente per l'utilizzo del Servizio e non conferisce all'utente alcun diritto di sfruttare commercialmente, distribuire o rendere in altro modo disponibile a terzi Vaaau o qualsiasi sua parte.

La licenza cessa quando il diritto dell'utente di utilizzare il Servizio viene risolto in conformità ai presenti Termini.

Restrizioni

Salvo nella misura espressamente consentita dalla normativa applicabile, l'utente non può:

• copiare, riprodurre, distribuire, vendere, concedere in licenza o sfruttare commercialmente Vaaau o qualsiasi parte sostanziale del Servizio;
• modificare, adattare o creare opere derivate basate sul software o su altri elementi protetti di Vaaau;
• effettuare ingegneria inversa, decompilare o disassemblare il software;
• rimuovere, alterare od occultare le indicazioni di copyright, marchio o altre indicazioni di proprietà contenute nel Servizio;
• utilizzare il nome, i marchi, i loghi o altri elementi del marchio di Vaaau o di PROFSOFT GLOBAL - FZCO senza la nostra previa autorizzazione.

Nulla nei presenti Termini limita qualsiasi utilizzo, studio, test, decompilazione o altra attività che la normativa applicabile consenta espressamente e di cui non permetta l'esclusione contrattuale.

Componenti di terze parti e open source

Vaaau può includere software, librerie o altri componenti forniti da terze parti, inclusi componenti open source.

Qualora a tali componenti si applichino condizioni di licenza separate, il loro utilizzo è soggetto anche alle pertinenti condizioni di licenza di terze parti. Nella misura richiesta dalla normativa applicabile o dalla licenza pertinente, tali condizioni prevarranno con riferimento al componente di terze parti in questione.

Risoluzione da parte dell'utente

L'utente può cessare di utilizzare Vaaau e chiudere il proprio account in qualsiasi momento tramite la funzionalità di eliminazione dell'account disponibile nel Servizio oppure contattandoci all'indirizzo hello@profsoft.ae.

L'annullamento di un abbonamento a pagamento e la cessazione del rinnovo automatico sono disciplinati dalla Sezione 8 dei presenti Termini. L'annullamento di un abbonamento non comporta di per sé la chiusura dell'account Vaaau dell'utente.

Prima di chiudere l'account, l'utente dovrebbe esportare o conservare in altro modo copie dei documenti che desidera mantenere.

Qualora la normativa applicabile ci imponga di consentire all'utente di recuperare i contenuti a seguito della risoluzione, renderemo disponibili i contenuti in questione in conformità a tali requisiti.

L'eliminazione e la conservazione dei dati personali a seguito della chiusura dell'account sono disciplinate dalla nostra Informativa sulla privacy.

Sospensione o limitazione dell'accesso

Possiamo sospendere o limitare temporaneamente l'accesso all'account dell'utente, a specifici contenuti o a determinate funzionalità qualora ragionevolmente necessario in quanto:

• l'utente viola in modo sostanziale o ripetuto i presenti Termini;
• il Servizio viene utilizzato per attività illecite;
• l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente crea un rischio sostanziale per la sicurezza di Vaaau, di altro utente o di terzi;
• sospettiamo ragionevolmente frodi, accessi non autorizzati o abusi dell'account;
• gli importi dovuti per un abbonamento a pagamento non sono stati pagati;
• la sospensione o la limitazione è richiesta dalla normativa applicabile, da un tribunale o da un'autorità competente;
• una limitazione temporanea è ragionevolmente necessaria a proteggere l'integrità, la disponibilità o la sicurezza del Servizio.

Ove ragionevolmente possibile, cercheremo di limitare la restrizione ai contenuti, alle funzionalità o all'account interessati anziché applicare restrizioni più ampie.

Forniremo una notifica della sospensione o della limitazione e, ove appropriato, l'opportunità di porre rimedio al problema in questione, salvo che un preavviso sia vietato dalla legge, crei un rischio sostanziale per la sicurezza o sia ragionevolmente necessaria un'azione immediata.

Risoluzione da parte di Vaaau

Possiamo risolvere il diritto dell'utente di utilizzare il Servizio qualora:

• l'utente violi in modo sostanziale i presenti Termini e, qualora la violazione possa essere ragionevolmente sanata, non vi ponga rimedio entro un periodo ragionevole dopo aver ricevuto la relativa notifica;
• l'utente violi ripetutamente i presenti Termini;
• l'utente utilizzi il Servizio per attività gravi o illecite;
• la prosecuzione della fornitura del Servizio all'utente crei un rischio sostanziale sul piano della sicurezza o giuridico;
• siamo tenuti a interrompere l'accesso dalla normativa applicabile, da un tribunale o da un'autorità competente.

Ove le circostanze lo consentano, forniremo un preavviso ragionevole prima di risolvere un account.

Possiamo inoltre cessare Vaaau o una parte sostanziale del Servizio per motivi commerciali, tecnici o giuridici legittimi. Qualora ciò incida su un abbonamento a pagamento esistente, forniremo un preavviso ragionevole ove praticabile e rimborseremo qualsiasi importo prepagato corrispondente al periodo successivo alla cessazione, ove richiesto dalla normativa applicabile o qualora cessiamo il Servizio a pagamento prima della fine del periodo di fatturazione applicabile.

Effetti della risoluzione

In caso di risoluzione dell'account dell'utente:

• il diritto dell'utente di accedere al Servizio e di utilizzarlo cessa;
• qualsiasi abbonamento attivo sarà gestito in conformità alle condizioni di acquisto applicabili e alla Sezione 8 dei presenti Termini;
• I Tuoi Contenuti possono cessare di essere accessibili tramite il Servizio;
• le disposizioni dei presenti Termini che, per loro natura, sono destinate a rimanere in vigore dopo la risoluzione resteranno efficaci.

Qualora la normativa applicabile conferisca all'utente il diritto di recuperare, a seguito della risoluzione, i contenuti forniti o creati tramite il Servizio, forniremo tali contenuti senza indebiti ostacoli, entro il periodo e nel formato richiesti dalla normativa applicabile.

La risoluzione non pregiudica i diritti, gli obblighi o le responsabilità sorti prima della data di efficacia della risoluzione.

Standard del Servizio e diritti dei consumatori

Forniremo Vaaau con ragionevole cura e competenza e in conformità ai requisiti applicabili ai servizi digitali ai sensi della normativa applicabile.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita i diritti o i rimedi inderogabili spettanti all'utente in qualità di consumatore.

Qualora la normativa applicabile a tutela dei consumatori preveda diritti nel caso in cui il Servizio non sia fornito, non sia conforme al contratto o non soddisfi in altro modo i requisiti di legge inderogabili, l'utente può avere diritto, a seconda delle circostanze, a:

• ottenere il ripristino della conformità del Servizio;
• ricevere una congrua riduzione del prezzo;
• risolvere il contratto o l'abbonamento in questione;
• ricevere un rimborso o altro rimedio previsto dalla normativa applicabile.

Tali diritti si applicano indipendentemente da qualsiasi limitazione o esclusione contenuta altrove nei presenti Termini.

Limitazioni del Servizio e dell'IA

Pur adottando misure ragionevoli per mantenere la disponibilità, la sicurezza e il corretto funzionamento di Vaaau, non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto o completamente privo di errori.

Le risposte generate dall'IA, il riconoscimento dei documenti e le informazioni estratte automaticamente possono contenere inesattezze od omissioni e sono soggetti alle limitazioni descritte nella Sezione 5.

Vaaau è concepito per assistere nell'archiviazione, nell'organizzazione e nel recupero dei documenti. Non dovrebbe essere considerato l'unico archivio di documenti originali insostituibili. Raccomandiamo di conservare i documenti originali e copie indipendenti appropriate delle informazioni particolarmente importanti.

Circostanze al di fuori della nostra responsabilità

Nella misura consentita dalla normativa applicabile, non siamo responsabili di un guasto o di un malfunzionamento del Servizio causato esclusivamente da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, incluse:

• guasti della connessione Internet, del dispositivo o del sistema operativo dell'utente;
• modifiche non autorizzate al dispositivo o al software dell'utente;
• la mancata installazione, da parte dell'utente, di un aggiornamento dopo essere stato debitamente informato che l'aggiornamento è necessario per la sicurezza o il funzionamento continuativo del Servizio;
• guasti di reti, piattaforme o infrastrutture di terze parti al di fuori del nostro ragionevole controllo;
• atti delle autorità pubbliche, catastrofi naturali, guasti diffusi delle comunicazioni o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

La presente disposizione non limita la nostra responsabilità qualora il guasto in questione derivi da una nostra violazione del contratto, dal mancato rispetto della normativa applicabile o dalla mancata adozione di misure che potevano ragionevolmente essere attese da noi.

Limitazione di responsabilità

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità nella misura in cui tale responsabilità non possa essere legittimamente esclusa o limitata.

In particolare, nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per:

• frode o dichiarazioni fraudolente;
• dolo o colpa grave qualora tale responsabilità non possa essere limitata ai sensi della normativa applicabile;
• morte o lesioni personali qualora la responsabilità non possa essere legittimamente esclusa;
• violazione dei diritti inderogabili dei consumatori;
• qualsiasi altra responsabilità che la normativa applicabile non ci consenta di escludere o limitare.

Nella massima misura consentita dalla normativa applicabile, non siamo responsabili delle perdite che non erano ragionevolmente prevedibili come conseguenza della nostra violazione al momento della conclusione dell'accordo in questione.

Vaaau è destinato principalmente a un uso personale e familiare. Nella misura consentita dalla normativa applicabile, non siamo responsabili della perdita di profitti aziendali, opportunità commerciali, ricavi o altre perdite commerciali derivanti dall'utilizzo del Servizio per finalità professionali.

Nulla nella presente Sezione limita qualsiasi diritto al risarcimento o altro rimedio previsto dalla legge eventualmente spettante all'utente ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori.

Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini nel tempo, ove ragionevolmente necessario, anche per riflettere:

• modifiche al Servizio o alle sue funzionalità;
• cambiamenti della normativa applicabile o dei requisiti regolamentari;
• sviluppi in materia di sicurezza, tecnici od operativi;
• modifiche che migliorano o chiariscono i presenti Termini senza ridurre in misura sostanziale i diritti dell'utente.

La versione corrente dei presenti Termini indicherà la data del suo ultimo aggiornamento.

Qualora apportiamo una modifica sostanziale che incida in modo significativo sui diritti o sugli obblighi dell'utente, forniremo un preavviso ragionevole e, ove praticabile, un preavviso di almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore della modifica.

Qualora l'utente non accetti una modifica sostanziale, può cessare di utilizzare il Servizio e risolvere il proprio account o abbonamento prima dell'entrata in vigore della modifica, fatti salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

Qualora la normativa applicabile richieda l'accettazione espressa delle condizioni modificate da parte dell'utente, le modifiche in questione non si applicheranno all'utente finché non sarà stata ottenuta l'accettazione richiesta.

Le modifiche richieste dalla legge, necessarie per affrontare un problema di sicurezza urgente o altrimenti necessarie per prevenire un danno immediato possono avere effetto prima, ove ragionevolmente necessario.

Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti e dalle leggi applicabili nell'Emirato di Dubai, fatte salve le norme di legge inderogabili applicabili all'utente in qualità di consumatore.

Qualora l'utente sia un consumatore abitualmente residente nell'Unione europea o in altra giurisdizione le cui norme inderogabili a tutela dei consumatori si applichino al suo utilizzo di Vaaau, tale scelta di legge non lo priva della protezione garantitagli dalle disposizioni della legge del suo paese di residenza alle quali non è permesso derogare convenzionalmente.

Risoluzione delle controversie e foro competente

In caso di reclamo o controversia relativi a Vaaau o ai presenti Termini, invitiamo l'utente a contattarci innanzitutto all'indirizzo hello@profsoft.ae affinché possiamo tentare di risolvere la questione direttamente.

Fatte salve le norme inderogabili in materia di tutela dei consumatori e di competenza giurisdizionale, le controversie derivanti dai presenti Termini o dal Servizio, o ad essi relative, saranno soggette alla giurisdizione dei tribunali competenti di Dubai, Emirati Arabi Uniti.

Qualora l'utente sia un consumatore, nulla nei presenti Termini gli impedisce di avviare un procedimento dinanzi a qualsiasi tribunale competente ai sensi delle norme inderogabili ad esso applicabili, inclusi, ove applicabile, i tribunali del suo luogo di residenza.

Qualora la normativa applicabile preveda l'accesso a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie, le informazioni sulla procedura o sull'organismo pertinente saranno fornite ove richiesto.

Cessione

L'utente non può trasferire il proprio account né cedere i propri diritti od obblighi derivanti dai presenti Termini ad altra persona senza il nostro previo consenso.

Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi derivanti dai presenti Termini nell'ambito di una fusione, riorganizzazione societaria, acquisizione, vendita del Servizio o trasferimento dell'attività in questione, a condizione che tale trasferimento non riduca i diritti inderogabili spettanti all'utente ai sensi della normativa applicabile.

Ove richiesto dalla normativa applicabile, l'utente sarà informato di tale trasferimento.

Nullità parziale e intero accordo

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida, illegittima o inapplicabile, tale disposizione si applicherà nella massima misura consentita dalla legge e le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

I presenti Termini, unitamente a eventuali condizioni aggiuntive espressamente presentate e accettate in relazione a una specifica funzionalità, abbonamento o acquisto, costituiscono l'accordo tra l'utente e PROFSOFT GLOBAL - FZCO relativo all'utilizzo del Servizio.

Il nostro mancato esercizio o la mancata applicazione di un diritto ai sensi dei presenti Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto.

Lingua

I presenti Termini possono essere resi disponibili in diverse lingue.

Salvo che norme inderogabili dispongano diversamente, in caso di incongruenza tra la versione inglese e una traduzione, prevarrà la versione inglese.

Nulla nella presente disposizione limita l'eventuale diritto dell'utente, ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori, di ricevere le informazioni contrattuali in una determinata lingua.

Recapiti

Per domande, reclami o altre richieste relativi ai presenti Termini o al Servizio, l'utente può contattarci:

• PROFSOFT GLOBAL - FZCO
• Numero di registrazione: DSO-FZCO-19380
• Numero di licenza: 21028
• Indirizzo: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE
• Tel.: +971 585798657
• E-mail: hello@profsoft.ae